아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]사랑의PC지원센터 원활한 전화연결 희망 서울시정 발전을 위하여 많은 관심을 가져주신 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 응답소(접수번호 )에 접수하신[사랑의PC지원센터 원활한 전화연결 희망] 민원에 대해 답변 드립니다. 귀하의 민원 내용은 '서울시 사랑의PC지원센터'와 전화연결이 원활할 수 있도록 조치를 희망한다는 내용으로 사료됩니다. 사랑의PC지원센터는 자원 재활용 및 정보격차 해소를 위하여 시청에서 5년 이상 사용한 후 불용처리되는 행정업무용 PC를 수집·정비하여 디지털 약자에게 무상 보급해주는 센터로서 한정된 예산 범위 내에서 가능한 많은 분들에게 혜택을 드리고자 노력하고 있습니다. 다만, 전화응대 인력은 한정되어 있는데 문의전화량이 많을 경우 연결이 잘 되지 않는 경우가 있습니다. 이점 양해를 바라며 앞으로 전화연결이 보다 더 원활해질 수 있도록 전화응대 인력을 충원하는 방안을 검토해 보겠습니다. 답변 내용에 추가 설명이 필요하시거나 더 궁금한 사항이 있으신 경우에는 정보통신보안담당관 에게 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다. 끝. 주무관 홍석원 정보통신기획팀장 변순권 정보통신보안담당관 12/13 김완집 협조자 시행 정보통신보안담당관-11379 ( 2022.12.13 ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-1839 /전송 02-768-8843 / hhh1@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27424981
20221214060007
본청
정보통신보안담당관-11379
D0000046932927
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