다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 기획관리과-28239 결재일자 2022. 12. 5. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 기획관리과장 데이터센터소장 전상도 김진기 12/05 추경수 2022년 장애인 정보통신보조기기 실태점검 결과 보고 2022.12. 데이터센터 (기획관리과) 2022년 장애인 정보통신보조기기 실태점검 결과 보고 2021~2022년 장애인 정보통신보조기기 보급자에 대한 기기 활용과 만족도 등 실태 점검을 실시하고 결과를 보고드림 추진근거 ○ 정보통신보조기기 보급사업 운영？관리지침 제39조(관리실태 점검) ○ 2021년 정보통신보조기기 이용실태 점검계획 안내(NIA,’22.9.29.) ○ 정보통신보조기기 이용약관 제9조(실태 및 만족도 조사) 점검개요 ○ 점검기간 : 2021.11. 11.(금)~11. 25.(금) (단위 : 대) ○ 점 검 자 : 실태점검요원 10명 및 담당자 ○ 점검내용 : 보조기기 보유여부, 관리상태, 활용도 및 만족도 등 ○ 점검방법 : 점검표에 따라 방문 또는 전화 조사 점검결과 ○ 2021년 보급 기기(100만원 이상 고가기기) - 보유여부 및 관리 상태 · 기기 보유 중인 33명 대부분 양호하게 사용 중이며, 1명은 고장이 잦아 다른 제품으로 변경 사용으로 응답. (단위 : 명) - 이용정도 · 이용횟수 전년도 대비 10% 증가하였으며, 기기 보유자 모두 기기 이용 중 (단위 : 명) - 주요 활용분야 · 교육(학습)분야에 가장 많이 활용 중이며, 일상생활에 주로 사용 (단위 : 명) ※ 기기 보유자 33명 중 1명은 "거의 사용 안 함"으로 응답함 - 만족도 · 전년도 대비 이용만족도 10%, 제품만족도 1% 증가함 (단위 : 대) ※만족도: 기기 보유자 중 ‘약간 만족’ 이상 응답자의 합계로 도출 ○ 2022년 보급 기기(전체) 평가 및 개선 사항 ○ ('21년 고가기기)기기 평균 이용횟수가 전년도에 비하여 증가하였음. 기기 이용 및 활용도를 더욱 높이기 위하여 기기 제조업체에 이용 불만족 사유 등을 전달하고 해당 사항이 개선될 수 있도록 하겠음 ○ ('22년 전체기기) - 화질이 낮거나, 속도가 느리다는 의견이 있었음. 보급업체에 의견을 전달하여 개선하도록 하겠음 - 신청자의 장애정도와 욕구에 부합하는 보조기기를 보급하기 위해 보조기기 박람회의 활성화가 필요함. (2022년은 코로나19로 인하여 박람회 개최하지 않음.) 행정사항 ○ 실태점검 결과 및 제품별 건의사항 통보(한국지능정보사회진흥원) ○ 보조기기 교육실시 요청 및 건의사항 전달(보급업체별) 붙임 1. 주요 건의사항 1부. 2. 2021년 보조기기 점검결과 1부. 3. 2022년 보조기기 점검결과 1부. 끝.

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본청

기획관리과-28239

D0000046858129