다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 홍보민원과-26521 결재일자 2022. 11. 16. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 홍보민원과장 경영관리부장 김일구 문병기 11/16 정덕영 협조 2022년 민원업무 담당자 힐링 프로그램 운영 결과보고 2022년 민원업무 담당자 힐링 프로그램 운영 결과보고 2022. 11. 16. (수) 상 수 도 사 업 본 부 (홍 보 민 원 과) 2022년 민원업무 담당자 힐링 프로그램 운영 결과보고 경영관리부장 : 정덕영 ☎3146-1101 홍보민원과장 : 문병기 ☎1210 담당 : 김일구 ☎ 1217 민원업무 담당자들의 감정노동 치유 및 스트레스 해소를 위한 힐링 프로그램 운영하고 결과을 아래와 같이 보고드림 운영개요 ○ 대 상 : 사업소 민원업무 담당자 ○ 일 정 - 1차 : 2022. 10. 12.(수) - 2차 : 2022. 11. 08.(화) ~ 11.09.(수) ○ 인 원 : 총 49명(1차 26명, 2차 23명) ○ 소요예산 : 13,890천원 - 예산과목 : 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 일반운영비, 사무관리비, 상수도인력의전문화 ○ 프로그램 내용 차 수 구 분 일 정 세부내용 1차 스트레스관리 10.12(수) 온라인 스트레스 관리 교육 (주제 : 스트레스를 프로답게 해결하는 방법) 친절교육 온라인 친절 교육 (주제 : 통하는 친절 서비스) 공연관람 뮤지컬 '서편제' 공연관람 (강남구 신사동 광림아트센터) 2차 힐리언스 선마을 체험 11.08(화) ~11.09(수) 숲테라피, 소도구테라피, 음악명상 등 추진내용 ○ 운영현황 차 수 구 분 일 정 참여인원 소요예산(천원) 계 49명 13,890 1차 온라인+공연관람 10.12(수) 26명 6,580 2차 힐리언스 선마을 11.08(화)~11.09(수) 23명 7,310 ○ 운영사진 <온라인(스트레스관리)> <공연관람> <산책> <숲테라피> <소도구테라피> <음악명상> ○ 정산내역 (단위:천원) 구 분 계 1차 2차 계 13,890 6,580 7,310 위탁 교육비 12,355 6,580 5,775 버스 임차료 1,200 - 1,200 간식비 253 - 253 여행자 보험 61 - 61 구급약품 21 - 21 운영 평가 - 전자설문조사 ○ 참가자 현황 - 총 참가 인원 49명 중 34명 설문조사 응답(응답률 69%) - 11월에 추진한 2차 참가자 23명 전원 응답하였으나, 10월 시행한 1차 26명 중 11명 응답 ○ 운영 프로그램 만족도 - 설문조사 결과, 만족 의견은 97%로 긍정적 의견이 다수였으며, 특히 재참여 의향을 묻는 문항에 100% 긍정 - 향후 힐링 프로그램 진행시 원하는 프로그램의 형태는 비숙박 27%, 숙박 38%, 상관없음 35% (단위: %) 차 수 만족도 향후 프로그램 선호도 만족도 재참여 의향 비숙박 숙박 상관없음 1차 100 100 27 38 35 2차 96 100 행정사항 ○ 힐링 프로그램 참가자 상시학습 교육시간 인정 처리(7h) ○ '23년 힐링 프로그램 선정 단계에서 전자설문 조사 등으로 사전에 다수의 직원들이 선호하는 다양한 프로그램을 선정·운영 붙임 1. 힐링 프로그램 참가자 명단 1부. 2. 전자설문조사 결과 1부. 끝.

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홍보민원과-26521

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