결재문서

민원답변(윈드서핑장 관리인의 회원 물품 임의 폐기)

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변(윈드서핑장 관리인의 회원 물품 임의 폐기) 안녕하십니까! 문의하신 민원에 대한 답변드리겠습니다. 민원님께서는 뚝섬윈드서핑장에서 장기간 활동 중단 후 재활동을 위해 해당 클럽을 방문하였을때, 본인의 물건이 임의 처리된 것을 발견하고 이에 대한 이의제기를 하셨습니다. 1차 중재 내용 전달후 민원인님께서 이의를 제기하셨고, 이에 해당 클럽 관리인을 직접 면담하여 민원인님의 중재 내용을 재전달하고 그 결과에 대해 안내해 드리겠습니다. 2022.11. 3.(목) 출장하여 해당 클럽 관리인 면담 및 금일('22.11.10.) 전화통화 결과 "몇 년전 사용되지 않고 장기 방치된 물건에 대한 폐기 처분 안내 문자 발송하였고, 그 후 장기간 방문하지 않는 회원의 물건을 폐기처분한 사실이 있으며, 일부는 대청소 과정에서 버려진 것도 있다"라고 하였습니다. 민원인 물건의 처분에 대한 문제 제기에 대해서는 "재활동을 할 경우 최대한 비슷한 수준의 물건 대여 가능"하다는 답변을 들었습니다. 하지만 안타깝게도 민원인님께서 원하시는 금전적 보상에 대해서는 클럽관리인이 거부를 하였습니다. 클럽 관리인에 대한 민원인님의 믿음에 상처가 많다는 것은 이해 됩니다. 그리고 원만한 합의를 이끌어내지 못한 점에 대해서는 대단히 송구스럽습니다. 평소 한강에 많은 관심에 감사드리며, 이외 문의 사항 있으시면 언제든지 담당자 곽병찬 주무관(02-3780-0824)에게 전화 주시기 바랍니다. 감사합니다. 끝. 주무관 곽병찬 수상관광레저과장 11/10 박인수 협조자 시행 수상관광레저과-1383 ( 2022.11.10 ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257, 한강사업본부 운영총괄과 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-3780-0806 /전송 02-3780-0803 / bckwak@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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민원답변(윈드서핑장 관리인의 회원 물품 임의 폐기) - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 한강사업본부 수상사업부 수상관광레저과
문서번호 수상관광레저과-1383 생산일자 2022-11-10
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 곽병찬 (02-3780-0824) 관리번호 D0000046652135
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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