문서번호 정보자원운영과-24359 결재일자 2022. 8. 31. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 정보자원운영과장 데이터센터소장 송은주 김성국 08/31 추경수 협 조 인터넷통신과장 도찬구 주무관 신은실 주무관 송상봉 주무관 홍순석 주무관 代이현우 2022년 추석연휴 무중단 서비스제공을 위한 정보서비스 비상대응 추진 계획 2022. 9. 데이터센터 (정보자원운영과) 2022년 추석연휴 무중단 서비스제공을 위한 정보서비스 비상대응 추진 계획 추석 연휴에 발생될 수 있는 장애에 대한 신속한 조치를 위하여 비상 대응 체계를 가동하여 중단없는 서비스를 제공하고자 함. 1 추진개요 추진배경 ○ 추석연휴 동안 예기치 못한 장애발생 시, 신속대응을 위한 비상 대응체계 필요 추진기간 ○ 추석연휴 : 2022. 9. 9(금) ~ 9. 12(월) 4일간 ○ 관제운영 : 비상근무 현황 ○ 종합관제실 운영 : ○ 유지관리 비상근무 : 추진 내용 ○ 종합관제실 운영 : 데이터센터 및 클라우드센터 24시간 상시모니터링 및 장애 발생시 신속한 전파와 초등조치 ○ 유지관리 비상근무 : 긴급상황 발생에 대한 기술지원 및 장비별 유지 관리 엔지니어 비상연락 전파 2 세부 추진계획 비상근무 세부 운영 내용 ○ 종합관제실 운영 - 운영인력 : - 근무체계 : - 관제대상 : ○ 정보시스템, 정보통신/정보보호 유지관리 비상근무 - 운영인력 : - 근무체계 : ※ 서울시 데이터센터 근거리(최고 2시간 이내)에 위치하며 타지역 이동시 PM 및 담당자(부)에게 통보 - 근무방법 : 상황 보고체계 ○ 경미한 장애 - 종합관제실 근무자 ⇒ 시스템담당자 상황전파 ○ 서비스 중단(30분 이상) - 종합관제실 근무자 ⇒ 시스템담당자 상황전파(분야별 유지관리 엔지니어) ⇒ 총괄담당, 업무부서 담당 ⇒ 과장 ⇒ 소장 ⇒ 디지털정책관 ※ 시스템관리자 및 유지관리 엔지니어 센터 내방, 장애조치 ○ 종합관제실 문자전송 상황유형 상세내역 수신자 시스템 담당자 유지관리 사업자 엔지니어 장애감지 - 시스템 담당자 장애발새 내용(업무명, 서버명 포함 전송) ○ ○ 장애전파 - 장애조치 가능한 엔지니어 요청 ○ ○ ○ 장애조치 - 엔지니어 센터 출입, 부품 센터 반입 및 교체 상황 송부 ○ ○ ○ 조치완료 - 처리완료 및 서비스 정상 확인 ○ ○ 3 행정사항 ○ 정보시스템 운영 메뉴얼 및 업무담당자 비상연락 체계 현행화 ○ 분야별 유지관리 엔지니어 비상연락망 종합관제실 비치 붙임 1. 종합관제실 근무조 편성내역 1부. 2. 정보시스템, 정보통신/정보보호 유지관리 비상연락망 1부. 끝.
26699914
20220901044007
본청
정보자원운영과-24359
D0000046123118
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1