“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신 수신자 참조 (경유) 제목 AI 상담 도우미 업무메뉴얼 보완을 위한 작성요청 '22년 AI 상담고도화 및 디지털 ARS 구축 ('22.7.~12.) 관련 'AI 상담 도우미 업무메뉴얼 보완'을 요청하오니 붙임 2(예시)를 참고하시여 2022. 8. 29.(월)까지 회신하여 주시기 바랍니다. <요청내역> ㅇ 요청목적 : 전화상담 직원 업무지원, 상담고도화 활용 ㅇ 대상민원 : 민원 36종(고객지원시스템 및 전화 주요 상담 민원) ㅇ 작성내용 : 처리절차, 처리방법, 관련 근거, 접수시 유의사항, 사진 필요 시 첨부 자주 묻는 문의 유형 등 ㅇ 과별 요청민원(붙임 1 참고) 합계 요금제도과 급수설비과 누수대응과 계측관리과 배수과 수질과 36건 22건 7건 3건 2건 1건 1건 붙임 1. 상담도우미 주요민원 리스트 1부. 2. 작성 예시 1부. 3. 상담도우미 메뉴얼 기존자료(참고) 1부. 끝. 홍 보 민 원 과 장 수신자 요금제도과장, 계측관리과장, 수질과장, 급수설비과장, 누수대응과장, 배수과장 주무관 이선희 홍보민원과장 08/25 이창훈 협조자 홍보기획팀장 구지영 시행 홍보민원과-24000 ( 2022.08.25 ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51, 상수도사업본부 (합동) / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-1214 /전송 02-3146-1224 / nayen0615@seoul.go.kr / 부분공개(5)
26664836
20220826045008
본청
홍보민원과-24000
D0000046081644
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