다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보공개정책과-29956 결재일자 2022. 8. 2. 공개여부 부분공개(2,6) 방침번호 시 민 주무관 업무혁신팀장 정보공개정책과장 행정국장 김영완 代원기철 김숙희 08/02 김상한 협 조 주무관 방경남 2023년 서울형 (구)업무관리 유지보수 및 기록물 이관 추진계획 2022. 8. 행 정 국 (정보공개정책과) 2023년 서울형 (구)업무관리 유지보수 및 기록물 이관 추진계획 서울형 (구)업무관리시스템의 시·구 통합 운영 및 유지보수, 전자문서의 기록관리시스템 이관 사업을 추진하여 행정업무의 효율성을 제고하고자 함 1 추진개요 추진근거 ㅇ 행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정 제21조(업무관리시스템) ㅇ 공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 제32조(기록물의 이관) 추진경위 ㅇ 서울형 업무관리시스템 구축사업 추진 : ’10. 7.~’11.4. ※ 서울시 : ’11.3월, 상수도사업본부 : ’11.10월, 소방재난본부 : ’12.3월 ㅇ「서울형 업무관리시스템」운영 및 유지보수 : ’13. 3.~ ※ 서울형 업무관리 통합 유지보수(’14.3월~현재) : 서대문, 강남, 중구, 성북(’12), 성동(’14), 강북(’15) ㅇ 전자문서 기록관리시스템 이관 시행 : ’18. 1.~ ㅇ「‘22년 차세대 업무관리시스템」유지관리 및 자치구 확산사업 : ’22. 7.~ ※ 차세대 통합 유지보수(’22.7월~현재) : 광진(’22.6), 동작(’22.7) 추진내용 ㅇ 서울형 (구)업무관리시스템 운영 및 유지보수 - 자치구 서울형 (구)업무관리 기능개선, 조회용 문서열람 요구사항 반영 등 기능 패치 - 정기(월1회 이상) 및 수시 예방점검, 시스템 환경 최적화 지원 - 통합 서비스 데스크 운영을 통한 사용자 문의응대, 실시간 장애처리 ㅇ 전자기록물 기록관리시스템으로 이관 - - 2 서울형 (구)업무관리 운영현황 분석 서울형 (구)업무관리 월별 이용추이 ㅇ 서울시 문서열람은 차세대 오픈(3.21.)이후 감소추세, 통합검색은 유지수준 ㅇ 서울시 차세대 오픈이후 서울시 콜대응은 감소, 자치구 문의는 증가추세임 ※ 4월은 차세대 콜인력 지원에 따른 2주간(4.18.~4.30.) 콜현황만 집계 자치구 서울형 (구)업무관리 운영 관련 의견 ㅇ 8개 자치구 모두 현재와 동일하게 시에서 통합발주？관리하는 것에 동의함 ㅇ 8개 자치구 모두 ‘23년까지만 운영할 계획으로 ’22년도 기록물이관도 사업에 포함 ※ 차세대업무관리시스템 오픈(예정)일 광진 동작 강남 성동 성북 중구 서대문 강북 ‘22.6.7. ‘22.7.18. ‘22.8.16. ‘22.10.11. ‘22.10.31. ‘23.2.13. ‘23.4.10. ‘23.6월이후 시 행정포털 자유게시판 주요 의견 ㅇ (구)업무관리시스템 미사용 시 PC에 저장되어 있는 (구)업무관리 문서의 보안해제 필요에 따른 불편 가중 ㅇ 기록관리시스템 검색이 많이 불편하며, (구)업무관리 통합검색에 비해 느림 ㅇ (구)업무관리 미사용에 따른 문서열람 불편을 최소화할 필요가 있음 3 세부추진계획 사업개요 ㅇ 사 업 명 : 2023년 서울형 (구)업무관리 시·구 통합유지보수 및 전자기록물 이관 사업 ㅇ 사업기간 : 2023.1.1.~12.31. ㅇ 대상기관 : 서울시 및 8개 자치구 ※ 자치구(8) : 중구, 서대문, 강남, 성북, 성동, 동작, 광진, 강북 ㅇ 추진방법 : 시？자치구 비용분담에 의한 서울시 통합 유지보수 계약 - 시 세출예산에 통합 편성 후 세외수입(자치단체간 부담금) 조치 - 4개 자치구당 1인 기준으로 전담 유지보수 인력 운영 - 분담금은 투입공수방식(SW사업 대가산정 가이드 기준) 상주비용을 기준으로 산정 - 분담비용 예산 미편성 시 통합발주 대상에서 제외 ※ 통합발주 동의서 사전 접수 사업내용 ㅇ 서울시 및 자치구 서울형 (구)업무관리시스템 운영 및 유지보수 - (유지관리) 정기 및 수시 예방점검, 실시간 장애처리, 기능개선 등 - (성능개선) 성능저하 요소 점검 및 개선, 취약점 점검, DB 성능감시 및 튜닝 등 - (장애관리) 예방점검 및 장애 이력관리, 장애처리, 24시간 비상연락체계 유지 - (연계) 타 시스템 연계에 대한 기술지원 및 자료제공 - (서비스 전환) 차세대 업무관리시스템으로 서비스 전환에 따른 기술지원 ㅇ 서울시 및 자치구 서울형 (구)업무관리시스템 통합 서비스 데스크 운영 - 1차(상주) : 사용자 문의사항 응대 및 운영지원, 콜인력은 최소화(1명) - 2차(상주) : 장애처리, 기능개선, 적응 유지보수 등 지원 시 전담인력 및 자치구 전담인력 배정하여 운영 - 3차(비상주) : 미들웨어, 연계시스템 등 직접 처리가 불가능한 사항 처리 ㅇ 서울형 (구)업무관리시스템의 솔루션 소프트웨어 운영 및 유지보수 - 문서검색, 문서보안, , 웹로직(WAS), 세션암호화, 로그분석 등 운영 및 유지보수 ㅇ 전자기록물의 기록관리시스템 이관 - 이관대상 : 시 및 8개 자치구 서울형 (구)업무관리시스템에서 생산, 접수된 전자문서 - 기록관리시스템과 연계 및 기록관으로 전자문서 파일 이관 - 데이터의 정합성 검증, 이관 시 오류 원인 확인 및 조치 - 기록물관리 표준 변경에 따른 기록물 이관 모듈 갱신 및 반영 - 서울형 (구)업무관리시스템과 기록관리시스템의 데이터연계 기술규격 준수 전자기록물 이관 대상 ㅇ - (단위 : 천건, : ’23년 이관대상) ※ 동작구는 ‘22년 기록물예산 미편성으로 ’23년에 8개년도(‘15년~‘22년) 문서를 이관함 (단위:천원) 구분 총계 통합유지보수 문서 이관 비고 소계 응용SW 콜센터 상용SW ㅇ 예산과목 : 정보관리강화, 기록물 시설관리, 업무관리시스템 운영, 공공운영비/전산개발비 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 4 추진일정 ㅇ 자치구 예산편성(안) 및 동의여부 의견조회(→8개 자치구) : ’22. 8월 ㅇ 이관사업 예산타당성 심사 요청(→정보시스템담당관) : ’22. 8월 ㅇ 용역사업 발주계획 수립 : ’22.10월 ㅇ 제안요청서 검토(→정보시스템담당관) : ’22.10월 ㅇ 계약심사 요청(→계약심사과) : ’22.10월 ㅇ 사업발주 및 공고(→재무과) : ’22.11월 ㅇ 제안서평가(정보공개정책과) 및 계약체결(→재무과) : ’22.12월 ㅇ 사업추진 : ’23. 1월~12월 ㅇ 자치구 부담금 세외수입 징수 : ’23. 6월 붙임 1. 서울형 (구)업무관리시스템 운영현황 1부. 2. 산출내역서 각 1부. 끝.

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