다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공원운영과-26856 결재일자 2022. 7. 22. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 공원운영팀장 공원운영과장 고소영 07/22 류기혁 난지잔디광장 매점 불편 신고 민원 처리계획 2022. 7. 서부공원녹지사업소 (공원운영과) 난지잔디광장 매점 불편 신고 민원 처리계획 우리시 응답소를 통해 접수된 난지잔디광장 매점 불편신고 민원에 대한 처리계획을 보고드림. □ 민원개요 □ 민원 경위 ○ 2022.7.20. 손자와 할머니가 난지잔디광장 매점에서 끓인 라면을 사먹으며 매점의매점의 종이상자를 사용하였음 ○ 손님은 종이상자가 분리수거하는 곳에 있어 사용한 것이고 매점에서는 창고에 있던 종이상자를 말도없이 꺼내간 것이라 주장하여 언쟁이 발생함 ○ 손님이 딸을 불러 매점에 방문하였는데 매점직원이 손님에 대해 안좋은 표현을 하여 민원을 제기함 ※ 면담 및 통화 내역 별첨 □ 처리계획 ○ 손님과 매점 직원간에 매점 물건(종이박스) 사용과 관련하여 발생한 사항으로 서로의 주장이 달라 상호간의 잘 잘못을 확인할 수 없으나 ○ 매점 직원이 불편을 주는 언행 등 불친절 사항이 있어 ○ 운영자에게 공유재산 사용허가조건에 따른 친절의무를 이행토록 조치하고 추후 지속적인 불친절 민원 등 발생 시 경고 처분코자 함 붙임 1. 응답소 민원 1부. 2. 면담 및 통화내역 1부. 끝.

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본청

공원운영과-26856

D0000045859031