코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신]서울페이 상품권 구매관련 문의사항 시민님 안녕하세요? 우선 서울페이+ 및 서울사랑상품권 구매에 불편을 드려 정말 죄송하다는 말씀드립니다. 우선 서울사랑상품권 구매 결제 플랫폼을 변경하게 된 이유는 아래와 같습니다. 20년도 지역사랑상품권 법 개정으로 인해 전자금융업자 등의 자격을 갖춘 자만 지역사랑상품권의 판매대행을 할 수 있게 되었고, 기존에 운영하던 (재)한국간편결제진흥원은 전자금융업 자격을 갖추지 못하여 ㈜비즈플레이에 재위탁하는 형태로 운영되었습니다. 위와 같은 운영 형태는 바람직하지 않을뿐더러, 현재 자격을 갖춘 신한카드(앱 : 서울페이+)가 운영하는 것 대비 예산도 더 소요됩니다. 이에 더 적절하고, 예산을 절감하는 방식을 택하고자 새로운 판매 대행점을 공모로 통해 ‘신한 컨소시엄’을 선정하였고, 그에 따라 이용앱 또한 서울페이+로 변경되었습니다. 다만 도입 초기라 여러 불편한 점이 있었다는 것을 인지하고 있으며 앞으로 조속히 해결해나가도록 하겠습니다. 불편을 드린 점 다시한번 죄송합니다. 또한 7.14.(목) 발행한 서울사랑상품권은 기존 자치구별 발행되던 상품권에서 대체되는 것이 아닌 시민분들의 다양한 수요와 편의를 위해 7% 할인율로 발행한 상품권입니다. 상품권의 원활한 판매를 위해 시스템 용량을 20만명이 동시 접속 가능하도록 준비하였으나, 신규 가입 인원 및 앱 구매 인원이 이보다 더 몰리면서 불가피하게 대기 시간이 길게 설정되었습니다. 문제점 점검 후 서버 확장 등 문제점을 개선하여 7월 중 최대한 빠르게 추가 발행할 예정입니다. 또한 기존 자치구별 발행되던 상품권도 9월초경 추가 발행할 예정이니 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항 있으신 경우 서울시 소상공인플랫폼담당관 정지영 주무관(2133-5135)에 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다. 더운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 주무관 정지영 소상공인플랫폼총괄팀장 김명선 소상공인플랫폼담당관 07/15 강남태 협조자 시행 소상공인플랫폼담당관-23316 ( 2022.07.15 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 (서소문동) 17층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5135 /전송 02-2133-0708 / jyoung17@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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