코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신(시티투어버스 매표소 직원 태도 관련) 님, 안녕하십니까? 님께서는 서울 시티투어버스 매표소 직원의 불친절함에 대해 민원을 주셨습니다. 우선 버스 이용시 느끼셨던 불편함에 대해 정중히 사과드립니다. 서울시티투어버스는 현재 민간기업에서 자율 경영하는 방식으로 각 운영사의 사업 운영 방침에 따라 서비스를 제공하고 있습니다. 다만 선생님께서 지적해주신 매표소 직원의 불친절한 응대에 관해서는 해당 업체에 즉각 전달하여 친절 교육 등 서비스 개선을 요청하였으며 동일한 민원이 반복되지 않도록 주의 조치하였습니다. 서울 시티투어버스를 애용해주시고 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며 저희 서울시에서도 고객님들께 만족을 드릴 수 있도록 지속적인 노력을 기울이겠습니다. 주무관 송유빈 관광산업정책팀장 代변상우 관광산업과장 06/14 이병철 협조자 시행 관광산업과-22840 ( 2022.06.14 ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 5층 관광산업과 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2775 /전송 02-2133-1068 / ssansong@seoul.go.kr / 부분공개(6)
26181340
20220616044507
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