다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-23178 결재일자 2022. 4. 28. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 정상원 代윤한용 04/28 하영태 협조 위기가정통합지원센터 상담관리시스템 구축사업 완료보고회 결과 위기가정통합지원센터 상담관리시스템 구축사업 완료보고회 결과 위기가정통합지원센터(소나무센터) 상담관리시스템의 구축완료에 따른 결과발표 및 시스템 시연회 개최결과를 보고드림. □ 개 요 ○ 일 시 :‘22.4.25.(월) 14:00 ~ 15:00 ○ 장 소 : 서울특별시청 신청사 5층 공용회의실 ○ 참 석 자 - 복지정책과 : - 지역돌봄복지과 : ○ 내 용 - 시스템 구축현황 및 추진경과 보고 - 사용자 권한별 메뉴와 처리업무 시연 - 질의응답 및 개선사항 논의 등 □ 세부일정 시 간 내 용 담당자 14:00 ~ 14:05 ·인사말 및 추진경과 소개 14:05 ~ 14:30 ·시스템 설명 및 시연 14:30 ~ 15:00 ·질의응답 및 사용자 요구사항 수렴 □ 질의내용 ○ 찾동 사례회의 탭은 생활복지정보시스템 내 사례회의 메뉴와 유사해 보이는데 연계가 되어있는건지? 안되어있다면 이중입력이 우려됨. → 생활복지정보시스템 내 메뉴와 용도와 성격이 달라 연계되어있지는 않음. 또한 동일한 맥락에서 이중입력 역시 우려되지 않음. ○ 방문일정 등록과 관련해서 안내는 어떻게 이루어지는지? → 서울시 문자전송시스템 알림톡 템플릿을 활용하여 방문예정일 오전에 방문예정자, 방문예정 상담사에게 전송됨. 안내항목은 방문예정일시, 방문문예정자, 상담사, 관할 소나무센터 전화번호로 구성됨. ○ 현재 권한 중 APO경찰관은 사례관리기록 등에 대해 접근하지 못하여 업무에 차질이 있다는 문의를 많이 받고있는데 권한 추가가 가능한지? → 사용자별 메뉴 접근권한은 시스템 구축 초기에 수령한 매뉴얼을 토대로 디자인하였음. 공문을 통해 업무부서가 요청을 받고, 지시를 한다면 권한을 수정할 수 있음. □ 향후일정 ○ 시스템 안정화 및 운영지원 : '22. 4.6 ~ 5.4 ○ 시스템 하자보수기간 지원 : '22. 5 ~ '23. 4 붙임 위기가정통합센터 상담지원시스템 구축_종료보고회 발표자료 1부.

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복지정책과-23178

D0000045247678