결재문서

[국민신문고] 전화응대시 불친절 시정요청에 대한 회신

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고] 전화응대시 불친절 시정요청에 대한 회신 안녕하십니까. 귀하께서 국민신문고에 신청하신 민원(접수번호 )에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다. 귀하의 민원은 노을공원에서 맹꽁이 탑승과 관련 문의 전화 시 불친절한 응대에 대해 시정을 요청하신 내용으로 이해됩니다. 먼저 공원 이용과정에서 마음을 상하시게 한 점 진심으로 사과드립니다. 월드컵공원내 운행중인 전동셔틀카는 주식회사 마샬전동차에서 우리 사업소로부터 사용허가를 받아 수익사업으로 운영하는 시설로 귀하께서 보내주신 내용을 전동차 사업자에게 통보하고 시정을 요구한 결과 직원관리 및 친절교육을 통하여 향후 같은 사례가 발생하지 않도록 하겠다는 답변을 받았습니다. 월드컵공원을 방문하여 불편을 겪으신데 대하여 다시한번 사과드리며, 기타 궁금하신 사항이 있으시면 서부공원녹지사업소 공원운영과(☎02-300-5516, 고소영)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 공원운영팀장 고소영 공원운영과장 전결 04/26 류기혁 협조자 시행 공원운영과-21960 ( 2022.04.26 ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60, 서울시서부공원녹지사업소 (성산동) / http://parks.seoul.go.kr 전화 /전송 02-300-5508 / / 부분공개(6)

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[국민신문고] 전화응대시 불친절 시정요청에 대한 회신 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 서부공원녹지사업소 공원운영과
문서번호 공원운영과-21960 생산일자 2022-04-26
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 고소영 (02-300-5516) 관리번호 D0000045231926
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크