다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 뉴미디어담당관-21112 결재일자 2022. 4. 19. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 미디어운영팀장 뉴미디어담당관 시민소통기획관 이지혜 신명희 이종선 04/19 최원석 「온라인 여론과 전략적 이슈관리」교육 계획 2022. 4. 18.(월) 시민소통기획관 (뉴미디어담당관) 「온라인 여론과 전략적 이슈관리」교육 계획 정책 및 사업 추진에 있어서 SNS, 커뮤니티, 유튜브 등을 중심으로 형성된 여론을 수렴하고 이를 반영한 정책소통 추진을 위한 직원교육을 실시하고자 함 추진배경 ？ [온라인發 이슈 증가] 온라인 미디어 이용 증가에 따라 정책에 대한 시민여론이 온라인 중심으로 형성, 여론분석과 대응 필요성 증가 ？ [정책이슈 대응 부족] 정책추진 부서에서는 언론보도發 이슈 중심으로 해명·설명자료 배포 위주 대응, 온라인미디어를 활용한 적극적 소통 부족 ？ [상호작용적 소통 필요] 정책 발표 및 추진 이후에 발생하는 시민 의견을 수렴하고, 그에 따른 추가적이고 후속적인 소통 활동 필요 - 공급자 관점에서 필요한 시기의 정보전달 외에 시민관점에서 형성된 정책 관심사항 등을 보다 구체적으로 파악하여 알리는 소통활동 강화 추진방향 ？ [이슈관리 현황조사] 시민의견 수렴과 정책소통에 관한 정부, 지자체 등의 사례, 서울시 사업부서의 이슈관리 및 대응 사례 등 현황조사 ？ [교육프로그램 개발] 서울시 온라인 이슈의 특징 및 사업부서의 상황에 적용 가능한 이슈관리 교육 프로그램 개발 ？ [직원 대상 교육 실시] 현황조사 및 개발 교육 프로그램 활용 직원 역량 강화 교육 - 직급별 맞춤 교육의 실시로 정책 홍보 효율성 제고 및 시민 직접소통 활성화 교육계획 ？ 교육일정 : [1차] 4월 28일(목) 14:00~15:30 - 본청소속 주무과장 및 주택·교통 소속 과장, 주요정책 관련 부서장 [2차] 5월 10일(화) 16:00~17:30 - 주무팀장, 주요정책 부서 팀장 및 담당자, 홍보담당자 [3차] 5월 11일(수) 14:00~15:00 - 실·국·본부장 ？ 장 소 : [1차/2차] 다목적홀 [3차] 대회의실 교육강사 프로필 강사명 주요 경력 송 동 현 ？ 밍글스푼 대표이사 (KPRA 한국PR협회 AWARDS 2021 한국PR대상 올해의 PR기업) ？ 한화그룹, 롯데그룹, 코오롱그룹 SBS소셜 미디어 매니지먼트, 대한적십자사 등 위기관리 컨설팅 ？ 기업 신임 임원 대상 트레이닝 (SK그룹, 포스코, LG그룹, 한화그룹, 매일유업 등) ？ 국가공무원인재개발원 언론커뮤니케이션 교육 (고위공무원단후보자, 신임국장과정, 4？5급 관리자 과정 등) ？ 국립외교원 초임 공관장 대상 디지털 역량강화 교육 ？ 문화체육관광부, 보건복지부 홍보 담당 대상 뉴미디어 교육 강의 내용 구성(안) ※ 내부 케이블 및 IPTV 실시간 생중계 예정 구 분 주제 주요 내용 실·국·본부장 부서장 실무자 등 공통 교육 변화된 미디어 환경과 속성 과거 PR환경과 현재 SNS, 커뮤니티 중심 환경의 비교 디지털 미디어를 통해 변화한 뉴스의 생산과 확산 프로세스, 커뮤니케이션 방식이해 이슈관리의 핵심 이해 기업·지자체의 이슈와 소셜 미디어 이슈의 정의 국내 소셜 미디어 이해관계자의 이해 기업·지자체의 사례 정리 이슈관리 전략과 시스템 기업과 지자체들이 저지르는 실수 온라인 모니터링 시스템과 프로세스의 이해 실무자 교육 이슈대응 실무 이슈관리 설명·발표자료 작성 및 사례 온라인 부정이슈 대응 방법 붙임 1차 교육 필참 대상자 명부 1부. 끝. 붙 임 1차교육 필수 참석대상자 본청소속 주무과장 및 주택·교통 소속 과장, 주요정책 관련 부서장 (58명) ○ 기획담당관, 언론담당관, 시민소통담당관, 예산담당관, 소방행정과장, 양성평등정책담당관, 노동정책담당관, 민방위담당관, 스마트도시담당관, 남북협력담당관, 복지정책과장, 교통정책과장, 보행정책과장, 문화정책과장, 박물관과장, 환경정책과장, 총무과장, 재무과장, 교육정책과장, 관광정책과장, 보건의료정책과장, 시민참여과장, 기술심사담당관, 안전총괄과장, 주택정책과장, 도시계획과장, 균형발전정책과장, 공원녹지정책과장, 물순환정책과장, 인권담당관, 감사담당관, 시민감사옴부즈만위원장(공석), 자치경찰총괄과장, 특별대책1반장 (1인가구특별대책추진단), 남북협력담당관, 청년정책반장, 경제수사대장, 공공개발추진반장, 주책정책지원센터장, 전략사업과장, 주택공급과장, 건축기획과장, 공공주택과장, 공동주택지원과장, 주거정비과장, 재정비촉진사업과장, 지역건축안전센터장, 도시철도과장, 버스정책과장, 택시정책과장, 물류정책과장, 주차계획과장, 자전거정책과장, 교통운영과장, 교통지도과장, 교통정보과장, 교육플랫폼추진반장, 복지정책과장 - -

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