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문서번호 간호2과-20476 결재일자 2022. 4. 12. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 건강증진팀장 간호2과장 간호부장 김원희 민선정 04/12 정남숙 협조 간호1과장 천선옥 -2022년 코로나19 격리병동 간호인력- 소진증후군 자가검사 결과보고 2022. 4. 서울특별시 서북병원 (간 호 부) 소진 증후군(Burn-Out) 증후군 설문결과 22년 코로나 병동 1분기 소진 증후군 설문 조사를 실시하고 그 결과를 보고 드리고, 탈진증후군 이상자를 중심으로 힐링프로그램을 운영하고자 함. Ⅰ 검 사 개 요 근 거 :『2022년 힐링 프로그램 운영 계획』(간호2과-20115,'22.3.28) 기 간 : 2022. 3. 15.(화) ~ 3. 25.(금) 대 상 : 코로나 병동 근무자 181명 ？ 설문참여자 : 간호사 130명, 요양보호사 51명 방 법 :자가 검사지”를 활용하여 자가검사 실시 설문문항 구성 ？ 기본설문 : 4문항(인적사항, 직급, 연령, 근무개월) ？ 일반병동과 코로나 19병동과의 업무 비교(근골격소모량, 감염위험성) ？ 소진(Burn-out)증후군 15문항(직무스트레스) ？ 15문항 5점기준, 총 75점으로 단계별 점수는 아래 평가기준 참조 단 계 활력이 있는 상태 경미한 에너지 저하 탈진증후군 심각한 정도의 탈진 점 수 15~30 31~45 46~59 60 이상 ※ 설문지출처 : 우종민 정신건강의학과 전문의, 한국 EAP 협회 ？ 직무소진의 3가지 하위 구성 요소 단 계 감정적(정신적) 소모 직무에 대한 냉소 직업 효능감 문 항 1~5 6~9 10~15 Ⅱ 검사 결과 요약 <코로나 19병동 1분기 소진 설문 분석 결과 > 설문참여 인원 : 181명(간호사 130명, 요양보호사 51명) 소진분석 결과 ？‘22년 1분기 소진 평균 점수 는 간호사 41.5점, 간호보조인력 30.3점, 간호사가 11.2점 높음 - 소진단계 : 간호사 (2단계 경미한 에너지 저하 단계), 간호보조인력 (활력이 있는 상태) - 간호직급별 8급 44.7점> 7급 42.2점> 6급 39.9점> 파견 38.1점으로 8급이 가장 높음 - 탈진증후군 이상의 고위험군은 39명(30%)으로 높게 나타남 ？ 코로나 병동별 근무 소진 정도 : 25병동(48.0점) > 34병동(44.1점)로 평균 보다 높음 - 직무소진 하위요인은 감정적 소모 > 직무에 대한 냉소 > 직업 효능감 순으로 높게 나타남 시사점 ？ 25병동의 경우 병동 전체 직원의 60%가 탈진이상 단계로 조직적 접근이 필요함 ·감정적 소모의 가장 큰 이유는 장기노출에 기인하므로 정기적 순환 근무가 필요함 ？“심각단계의 탈진자”3명이 모두 8급으로 코로나 업무의 적합성 등에 대한 심층 상담필요 향후대책 ？ 탈진증후군 39명 대상으로 희망 프로그램 수요조사 후 프로그램 실행 Ⅲ 세부 설 문 결 과 설문참여 인원 : 180명(간호사 130, 요양보호사 51명) ？ 간호사 : 여 122명(94%), 남 8명(6%) ？ 요양보호사 : 51명 전원 여성 직무 스트레스(소진)설문 결과 분석 간호사 & 요양보호사 소진정도 단위 : 명(%)/점 　구 분 총계 활력 경미 탈진 심각 평균 총인원 ？ 나타남. ？ 소진단계 : 간호사 2단계(경미한 에너지 저하단계), 간호보조인력 1단계 (활력이 있는 상태임) ？21년 평균 대비 22년 소진점수 상승 원인 분석 단위 : 점/명 　구 분 간호사 소진평균 간호보조인력 소진평균 입원 퇴원 전원 (사망포함) ？‘간호사의 소진 평균 점수는‘. ？‘요양보호사 소진 평균 또한 21년. ？ 이는‘21년 환자수가 가장 많았던 12월 시점에 비해 3.1점 감소한 상태이나, 설문조사가 단면조사로 22년 1,2월에 비해 3월에 급격히 환자수가 증가한 시점에서 조사하여 21년 평균보다는 높게 나타남. 코로나 병동별 간호인력의 소진 비교 단위 : 명(%) 구분 활력 경미 탈진 심각 인원 병동별 평균 현황 ？ 전체 코로나 병동 간호인력의 차지함 ？ 코로나 병동별 현황에서 25병동 > 34병동이 전체 평균 보다 높게 나타남. ？ 25병동은 탈진 증후군 이상의 고위험군이 병동 전체 직원의 차지하고 있음. 이는 와상병동 운영 기간이 장기화 되면서 코로나상황에 장기 노출에 기인한 것으로 보임. 간호사 직급별 소진정도 단위 : 점 　구 분 명(N) 평균 최소값 최대값 6급 7급 8급 파견 ？ 직급별 평균에서 고 직 업무의 적합성 등에 대한 심층 상담이 필요함. 코로나 병동 근무기간별 소진 정도 단위 : 명/점 구분 인원수 소진평균 ？ 근무기간별 소진 평균 점수는로 나타남. ？ 근무기간별 소진 정도는 근무기간별 거의 같은 수준의 양상을 보이고 있어 좀더 세밀한 기간별 조사가 필요함. 직무 소진의 하위 구성 요소 분석 ？ 일반군과 고위험군(탈진증후군 이상자)의 하위요인 분석 및 대처방안 단위 : 점 구분 합계 감정적(정서적) 소모 직무에 대한 냉소 직업효능감 전체평균 고위험군 일반군 고위험군 일반군의 평균의 차이 ☞ 감정적 소모 정의 : 소진으로 과도한 심리적 부담 또는 요구들에 기인한 개인의 정서적 자원이 고갈 되었다고 느끼는 에너지 결핍으로 정의 ☞ 냉소 정의 : 냉소로 직무에 대한 거리감을 느끼고, 직무 전반에 대한 부정적 태도를 경험 ☞ 직업효능감 : 낮은 자기효능감, 성취감·성과의 부재, 그리고 무력감 (역점처리된 점수) ？ 직무소진의 하위 구성요소로 감정적소모와 직무에 대한 냉소는 일반군과 고위험군에서 (탈진 증후군 이상의 자) 차이를 보임 ？ 감정적(정신적 소모)는 시간적 원인이 원인으로 코로나 상황에 장기간 노출, 지속·반복으로 인해, 좌절감, 피로 등 부정적인 심리적 상황인 상태로 코로나 병동에 장기 노출이 원인으로 보임. ？ 직무에 대한 냉소는 불안, 긴장,등과 직무스트레스 기대했던 보상이 없는 것이 원인으로 불안과 긴장을 해결 할 수 있는 지원프로그램 운영이 필요함. ？ 직업효능감은 직무 집단내 압력, 과중된 업무, 업무의 실패 등 부정적 직무상황이 원인으로 코로나 병동내 과중된 업무가 있는지 분석이 필요하고, 직급별 업무에 편중은 없는지 고찰해 볼 필요가 있음. ？ 병동별(소진점수 상위 3위) 소진요인 분석 단위 : 점 구분 합계 감정적(정서적) 소모 직무에 대한 냉소 직업효능감 ？ , ？ . 일반병동업무와 코로나 19병동 업무 비교 ？ 근골격계 소모 및 감염위험성 증가 간호사 요양보호사 ？ 일반업무와 비교하여 코로나 병동근무시 근골격계 소모가 증가하였는가에 " 나타남. → 추후 근골격계 소모에 대한 정확한 신체사정을 위한 설문 필요 ？ 감염위험성 증가는 "그렇다" 높게 나타남. 기타의견 ？ 좀 쉬었으면 좋겠다. 웃음치료, 음악, 춤, 독서프로그램, 요가교실 원함. 향후 일정 ？ 에 있는에게는 상담 등 즉각적인 개입 필요 ？ 대상으로 프로그램 수요도 조사 실시 ？ 프로그램요구도 조사 결과를 바탕으로 중재 프로그램 실행 붙임 소진증후군 자가검진지 1부. 끝.

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간호2과-20476

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