결재문서

[국민신문고]불친절 민원

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 중부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]불친절 민원 님, 안녕하십니까? 지난 4월 4일 일요일 가족들과 남산에 즐거운 마음으로 나들이 오셨다가 불쾌한 심정으로 돌아가셔서 매우 마음이 아픕니다. 처음 선생님의 민원을 접하고 즉시 당일 그 시간 호현당 부근을 순찰하던 질서유지 직원에게 연락하여 사건의 자초지종을 물어보았으며 사람의 기억엔 착오가 있을 수도 있다는 생각에 내방객들에 대하여 친절하게 대해야 한다는 교육을 심각하게 실시하였습니다. 선생님의 두 번째 민원을 접하고는 상황실에 설치되어있는 CCTV를 되돌려 보기도 하였지만 차가 드나드는 출입구 쪽은 CCTV사각지대가 되어서인지 분주히 오가는 질서유지 직원의 수신호 모습만이 보일 뿐 선생님의 모습은 보이질 않았습니다. 또한 음성이 나오질 않기에 정확하게 파악하는 것에는 한계가 있었습니다. 선생님이 보내신 글을 읽어보면 너무 죄송해서 무슨 말로도 위로의 말씀을 대신할 수 없습니다. 불쾌감을 드린 점에 대하여 다시 한번 사과의 말씀을 드리며 궁금하신 사항이 있으시면 중부공원녹지사업소 공원운영과(☎02-3783-5924)로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다. 코로나 감염병이 수그러들지 않고 있는 이 즈음 아드님, 사모님, 선생님 ...모두 건강관리에 유의하시기를 바라며 가정에 만복이 깃들기를 진심으로 기원합니다. 끝. 주무관 윤지원 공원운영팀장 이무림 공원운영과장 04/22 이인수 협조자 시행 공원운영과-6414 ( ) 접수 ( ) 우 04628 서울특별시 중구 삼일대로 231(예장동)남산1별관 / http://parks.seoul.go.kr 전화 /전송 02-3783-5929 / / 대시민공개

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[국민신문고]불친절 민원 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 중부공원녹지사업소 공원운영과
문서번호 공원운영과-6414 생산일자 2021-04-22
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 윤지원 관리번호 D0000042408087
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크