결재문서

민원 회신

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신 님, 안녕하십니까? 우선, 어머님께서 생활치료센터 입소중 예기치 않은 부상을 당하신 점에 대해 깊은 위로와 유감의 말씀을 전해드립니다. 어머님께서는 당일 생활실 내 방역 실시에 따라 화장실로 이동하시다가 부상을 입으셨고, 이에 적절한 조치가 없었던 점에 대해 민원을 제기해 주셨습니다. 당일 근무 직원들 및 근무 일지를 통해 확인한 결과, '운영지원반'에서는 넘어지신 것을 알고, 어머님께서 침대에 눕는 것까지 확인하였고, 통증이 있을 경우 의료지원반으로 연락할 수 있도록 전화번호를 알려드렸습니다. 그 이후 11시경 어머님께서 '의료지원반'으로 연락을 주셔, 당직 간호사는 유선으로 상태를 확인하고, 엑스레이 촬영을 위한 병원 이동을 희망하지 않으셔서 진통제를 처방하였습니다. 이러한 조치에도 불구하고, 보호자님께 관련 상황에 대해 정확한 설명을 사전에 드리지 못하여 심려와 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 답변 내용에 추가 설명이나 문의사항이 있을 경우 태릉생활치료센터 운영 담당자(☎02-2133-5013)에게 연락주시면 친절하게 안내드리도록 하겠습니다. 다시 한번 태릉생활치료센터 입소 중 부상을 당하신 점에 대해 깊은 유감의 말씀을 드리며, 어머님의 빠른 쾌유를 기원합니다. 감사합니다. 주무관 김은정 양성평등정책팀장 주병준 양성평등정책담당관 04/01 강지현 협조자 시행 양성평등정책담당관-20555 ( 2022.04.01 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / http://www.seoul.go.kr 전화 /전송 02-2133-0729 / / 부분공개(5,7)

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문서 정보

민원 회신 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 여성가족정책실 양성평등정책담당관
문서번호 양성평등정책담당관-20555 생산일자 2022-04-01
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 김은정 (02-2133-5013) 관리번호 D0000045059135
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크