코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [※미통화이관시]○민원내용: 서울페이+ 전용 콜센터 통화 불... 안녕하세요. 서울시정에 관심을 가져주신 이주빈님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 소비자분께서 서울페이+ 앱으로 결제를 했을 때, 가맹점주분께서 해당 매출이 어떤 방식으로 결제 대금 입금이 되는지 문의 주셨습니다. 결제 대금 입금은 영업일 기준 +2일로 기존 제로페이 운영 시 입금일과 동일합니다. 상품권액을 초과하는 금액의 상품 결제 시, 서울페이 결제 대금과 신한카드 결제 대금이 합산되어 ‘신한카드’ 명의로 같이 입금됩니다. 입금 계좌는 前 운영대행사로부터 계좌연동을 하지 못해 소비자가 서울페이로 결제 시, 가맹점주의 기존 신한카드 결제 대금을 받는 계좌(은행무관)로 ‘신한카드’ 명의로 같이 입금됩니다. 이 부분에 대해서는 2월 18일까지 분리 작업을 완료할 예정입니다. 현재 서울페이+ 앱 조회 시, 가맹점주분께서는 가맹점홈에서 승인내역/매출내역 확인이 가능하고, 승인취소/매출취소를 하실 수 있습니다. 승인취소는 당일 이용한 거래건에 한하여 당일 승인취소가 가능하며, 매출취소는 이용일이 지난 다음날 거래건은 매출취소 메뉴에서 취소하여야합니다. 다시 한번 서울사랑상품권 사용과 관련하여 불편을 느끼신 점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 귀하의 가정에 행복이 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다. 주무관 오윤아 디지털매출증대팀장 박해진 소상공인플랫폼담당관 02/12 강남태 협조자 시행 소상공인플랫폼담당관-1446 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 02-2133-5146 /전송 / / 부분공개(6)
25375142
20220215053507
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