다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 갈등관리협치과-565 결재일자 2022. 1. 14. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 갈등관리지원팀장 갈등관리협치과장 김예지 안효무 01/14 代구재성 「서울시 갈등관리매뉴얼」개정 발간 결과보고 2022. 1. 시 민 협 력 국 (갈등관리협치과) 「서울시 갈등관리매뉴얼」개정 발간 결과보고 기존 갈등관리매뉴얼을 보완하여 사업추진 과정에서 갈등관리의 효율성을 높일 수 있도록「서울시 갈등관리매뉴얼」을 개정 발간하고, 그 결과를 보고드림. ？？ 추진 근거 ？「서울특별시 공공갈등 예방 및 조정에 관한 조례」제17조 ？「서울시 갈등관리매뉴얼」개정 발간 계획(갈등관리협치과-2135, 2021.9.27.) ？？ 제작 개요 ？ 책 자 명 : 2022 갈등관리 매뉴얼 ？ 제작기간 : 2021. 9. ~ 12. ？ 제작방법 : 전문업체 의뢰 ？ 주요내용 : 서울시 공공갈등 체계 및 공공갈등관리 사례 등 용 역 개 요 ？ 용 역 명 : 2022 갈등관리 매뉴얼 제작 용역 ？ 용역기간 : ’21.10.5.~’21.12.31. ？ 용역업체 : ？ 계약금액 : ？ 과업범위 :「2022 갈등관리매뉴얼」 기획·편집·디자인·인쇄 등 전과정 ？ 제작부수 : 3,000부 ？？ 개정 주요내용 ？ 주요 개선사항 - 시정업무를 추진할 때 발생하는 갈등을 효율적으로 관리할 수 있도록 전체 업무흐름도를 추가 - 갈등관리의 체계별·주체별 프로세스를 보완하여 갈등관리 업무를 명확하게 파악할 수 있도록 개선 ？ 주요 개정내용 - 1장. 갈등관리의 이해 ？ 갈등관리의 정의 ？ 갈등관리의 자치법규 ？ 갈등관리기법 - 2장. 서울시 갈등관리체계 ？ 서올시 갈등관리체계 소개 ？ 갈등 진단과 예방 ？ 갈등 대응과 맞춤 조정 ？ 갈등관리 역량강화 - 3장. 갈등관리 사례 ？ 영등포구 일자리 경제과 사례 ？ 종로구 도로과 사례 ？ 종로구 공원녹지과 사례 소개 ？？ 추진 경과 ？ 2021. 9. 27. 갈등관리매뉴얼 개정 발간 계획 수립 ？ 2021. 10. 5. 매뉴얼 제작 용역 계약체결 ？ 2021. 11. ~ 12. 원고자료 수합 및 내용수정 ？ 2021. 12. 31. 용역 검수 및 준공처리 ？ 2022. 1. 7. 성과물(갈등관리매뉴얼) 배부 ？？ 소요예산 : 15,570천원 ？ 예산과목 : 시정갈등의 예방 및 조정, 예방적 갈등관리 및 역량 강화, 선제적 대응을 통한 예방적 갈등관리, 사무관리비 ？？ 활용 계획 ？ 전국 시·도의 기관과 도서관에 배부하고, 잔여분의 책자는 교육 시 활용하거나 평시 배포 ？ 세부 배부계획 - 기 관 배 부 : 1,095권 (서울시 및 자치구, 중앙부처, 전국 시·도 등) - 도서관배부 : 1,218권(자치구 소속 도서관, 교육청 소속 도서관) - 기 타 : 687권 (교육활용 및 평시배포) ？？ 배부 방법 ？ 기 관 배 부 : 업체를 통해 포장 및 배송(배송완료) ？ 도서관배부 : 정보공개정책과 대량발송의뢰 후 직접배송 ？ 기 타 : 교육활용 및 요청시 배포 붙임 : 1. 2022 갈등관리매뉴얼 배부내역 1부. 2. 2022 갈등관리매뉴얼 최종본 1부. 끝. 붙임 1 2022 갈등관리매뉴얼 배부내역 □ 총괄 배 부 처 기 관 수 수 량 비 고 서울시(본청) 34 367 서울시(사업소) 35 242 서울도서관 17부 납본 시의회 1 22 자치구 25 125 출연·투자기관 25 87 중앙부처 32 99 광역자치단체 17 51 기초자치단체 15 45 유관기관 19 57 도서관 467 1,905 청소년,어린이,영어도서관 제외 기타 1 687 소 계 3,000 □ 세부내역 서울시 (본청·시의회) 서울시 (사업소) 연번 기 관 명 배부수량 비고 구분 기 관 명 배부수량 비고 1 시장실 3 1 서울시립대학교 3 2 대변인 2 2 보건환경연구원 3 3 1인가구특별지원단 4 3 인재개발원 3 4 시민소통기획관 10 4 농업기술센터 2 5 감사위원회 8 5 서울종합방재센터 3 6 시민감사옴부즈만위원회 2 6 119특수구조단 2 7 자치경찰위원회 6 7 금천소방서 2 8 기획조정실 22 8 소방학교 2 9 여성가족정책실 12 9 청와대소방대 1 10 노동공정상생정책관 10 10 도시기반시설본부 24 11 비상기획관 2 11 상수도사업본부 17 12 스마트도시정책관 10 12 한강사업본부 28 13 남북협력추진단 4 13 물재생센터 12 14 민생사법경찰단 4 14 데이터센터 4 15 경제정책실 22 15 서북병원 4 16 복지정책실 16 16 어린이병원 4 17 도시교통실 26 17 은평병원 4 18 문화본부 16 18 서울역사박물관 4 19 기후환경본부 18 19 한성백제박물관 5 20 행정국 10 20 서울공예박물관 4 21 재무국 12 21 시립미술관 6 22 평생교육국 8 22 체육시설관리사업소 8 23 관광체육국 10 23 서울도서관 17 납본 24 시민건강국 14 24 서울역사편찬원 2 25 공공개발기획단 2 25 품질시험소 10 26 기술심사담당관 2 26 도로사업소 12 27 안전총괄실 18 27 서울대공원 6 28 주택정책실 24 28 동부공원녹지사업소 10 29 도시계획국 14 29 중부공원녹지사업소 10 30 균형발전본부 24 30 서부공원녹지사업소 12 31 푸른도시국 10 31 서울시립과학관 3 32 물순환안전국 8 32 서울식물원 5 33 소방재난본부 12 33 서울기록원 3 34 인권담당관 2 34 아동복지센터 5 35 차량정비센터 2 시의회 22 소 계 389 소 계 242 ○ 서울시(본청, 시의회, 사업소) 자 치 구 (감사담당관) 공사·공단, 출자·출연기간 연번 자 치 구 명 배부수량 연번 기 관 명 배부수량 1 종로구 5 1 서울교통공사 5 2 중구 5 2 시설관리공단 5 3 용산구 5 3 농수산식품공사 5 4 성동구 5 4 서울주택토지공사 5 5 광진구 5 5 서울에너지공사 5 6 동대문구 5 6 서울물재생시설공단 5 7 중랑구 5 7 서울의료원 3 8 성북구 5 8 서울연구원 3 9 강북구 5 9 서울산업진흥원 3 10 도봉구 5 10 서울신용보증재단 3 11 노원구 5 11 세종문화회관 3 12 은평구 5 12 서울여성가족재단 3 13 서대문구 5 13 서울복지재단 3 14 마포구 5 14 서울문화재단 3 15 양천구 5 15 서울시립교향악단 3 16 강서구 5 16 서울디자인재단 3 17 구로구 5 17 서울장학재단 3 18 금천구 5 18 평생교육진흥원 3 19 영등포구 5 19 서울관광재단 3 20 동작구 5 20 서울50플러스재단 3 21 관악구 5 21 서울디지털재단 3 22 서초구 5 22 120다산콜재단 3 23 강남구 5 23 공공보건의료재단 3 24 송파구 5 24 서울기술연구원 3 25 강동구 5 25 서울시사회서비스원 3 소 계 125 소 계 87 ○ 자치구 및 출연·투자기관 ○ 중앙부처 연번 기 관 명 부 서 명 수량 우편번호 주 소 1 기획재정부 혁신정책담당관 3 30109 세종특별자치시 갈매로 477 2 교육부 혁신행정담당관 3 30119 세종특별자치시 갈매로 408, 14동 3 과학기술정보통신부 혁신행정담당관 3 30121 세종특별자치시 가름로 194 4 외교부 혁신행정담당관 3 03172 서울특별시 종로구 사직8길 60 5 통일부 혁신행정담당관 3 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209, 정부서울청사 6 법무부 혁신행정담당관 3 13809 경기도 과천시 관문로 47, 정부과천청사 법무부(1동) 7 국방부 혁신행정담당관 3 04383 서울특별시 용산구 이태원로 22 8 행정안전부 정책기획관 혁신행정담당관 3 30116 세종특별자치시 한누리대로 411 9 지방행정정책관 자치행정과 3 10 자치분권정책관 자치분권제도과 3 11 자치분권정책관 자치분권지원과 3 12 문화체육관광부 기획혁신담당관 3 30119 세종특별자치시 갈매로 388, 정부세종청사 15동 13 농림축산식품부 혁신행정담당관 3 30110 세종특별자치시 다솜2로 94 14 산업통상자원부 혁신행정담당관 3 30118 세종특별자치시 한누리대로 402, 12동-13동 15 보건복지부 혁신행정담당관 3 30113 세종특별자치시 도움4로 13, 정부세종청사 10동 16 환경부 혁신행정담당관 3 30103 세종특별자치시 도움6로 11, 정부세종청사 6동 17 고용노동부 혁신행정담당관 3 30117 세종특별자치시 한누리대로 422 18 여성가족부 혁신행정담당관 3 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 19 국토교통부 혁신행정담당관 3 30103 세종특별자치시 도움6로 11 20 해양수산부 혁신행정담당관 3 30110 세종특별자치시 다솜2로 94, 정부세종청사 5동 21 중소벤처기업부 혁신행정담당관 3 30121 세종특별자치시 가름로 180, 세종파이낸스센터 3차 중소벤처기업부 4~6층 22 국가보훈처 혁신행정담당관 3 30113 세종특별자치시 도움4로 9 23 인사혁신처 법무감사혁신담당관 3 30102 세종특별자치시 한누리대로 499, 세종포스트빌딩 24 법제처 혁신행정감사담당관 3 30102 세종특별자치시 도움5로 20, 정부세종청사 7-1동 25 식품의약품안전처 혁신행정담당관 3 28159 충북 청주시 흥덕구 오송읍 오송생명2로 187, 오송보건의료행정타운 26 국가인권위원회 기획조정관 3 04551 삼일대로 340, 나라키움 저동빌딩 27 공정거래위원회 혁신행정법무담당관 3 30108 세종특별자치시 다솜3로 95 28 금융위원회 기획조정관 3 30171 서울특별시 종로구 세종대로 209, 금융위원회 29 국민권익위원회 혁신행정데이터담당관 3 30102 세종특별시 도움5로 20, 세종청사 7동 30 개인정보보호위원회 기획조정관 3 30171 서울특별시 종로구 세종대로 209, 정부서울청사 개인정보보호위원회 31 원자력안전위원회 혁신행정데이터팀 3 03154 서울특별시 종로구 소월로 3, 롯데손해보험빌딩 13층 32 국무조정실 기획총괄정책관 3 30107 세종특별자치시 다솜로 261 33 국가기록원 3 35208 대전광역시 서구 청사로 189, 2동 국가기록원 정부간행물담당 소 계 99 ○ 광역자치단체 연번 기 관 명 부 서 명 수량 우편번호 주 소 1 부산광역시 협치정책과 3 47454 부산광역시 연제구 중앙대로 1001 2 대구광역시 소통민원과 3 41911 대구광역시 중구 공평로 88 3 인천광역시 시민정책담당관 3 21554 인천광역시 남동구 정각로 29 4 광주광역시 자치행정과 3 61945 광주광역시 서구 내방로 111 5 대전광역시 정책기획관 3 35242 대전광역시 서구 둔산로 100 6 자치분권과 3 7 울산광역시 시민소통협력과 3 44675 울산광역시 남구 중앙로 201 8 세종특별자치시 자치분권과 3 30151 세종특별자치시 한누리대로 2130 9 경기도 민관협치과 3 16444 경기도 수원시 팔달구 효원로 1 10 강원도 총무행정관 3 24266 강원도 춘천시 중앙로 1 11 충청북도 자치행정과 3 28515 충청북도 청주시 상당구 상당로 82 12 충청남도 공동체정책과 3 32255 충청남도 홍성군 홍북읍 충남대로 21 13 전라북도 자치행정과 3 54968 전라북도 전주시 완산구 효자로 225 14 전라남도 자치행정과 3 58564 전라남도 무안군 삼향읍 오룡길 1 15 경상북도 자치행정과 3 36759 경상북도 안동시 풍천면 도청대로 455 16 경상남도 사회혁신추진단 3 51139 경상남도 창원시 의창구 중앙대로 300 17 제주특별자치도 소통담당관 3 63122 제주특별자치도 제주시 문연로 6 소 계 51 ○ 기초자치단체 연번 기 관 명 부 서 명 수량 우편번호 주 소 1 인천시 부평구 소통담당관 3 21354 인천시 부평구 부평대로 168, 갈등관리팀 2 경기도 고양시 평화미래정책관 3 10460 경기도 고양시 덕양구 고양시청로 10, 시민소통팀 3 경기도 성남시 주민자치과 3 13437 경기도 성남시 중원구 성남대로 997,공공갈등조정팀 4 경기도 수원시 시민소통기획관 3 16490 경기도 수원시 팔달구 효원로 241, 갈등조정관 5 경기도 시흥시 시민고충담당관 3 14998 경기도 시흥시 시청로 20 6 경기도 용인시 시민소통관 3 17019 경기도 용인시 처인구 중부대로 1199 7 경기도 화성시 자치행정과 3 18274 경기도 화성시 남양읍 시청로 159 8 경상남도 김해시 자치행정과 3 50924 경상남도 김해시 김해대로 2401 9 전라남도 나주시 소통정책실 3 58263 전라남도 나주시 시청길 22 10 전라남도 광양시 총무과 3 57785 전라남도 광양시 시청로 33 11 충청남도 서산시 시민공동체과 3 31973 충남 서산시 관아문길 1, 혁신분권팀 12 충청남도 아산시 자치행정과 3 31512 충남 아산시 시민로 456 13 경상북도 경주시 시민소통협력관 3 38102 경상북도 경주시 양정로 260 14 제주특별자치도 제주시 자치행정과 3 63208 제주특별자치도 제주시 광양9길 10, 갈등관리TF팀 15 제주특별자치도 서귀포시 자치행정과 3 63584 제주특별자치도 서귀포시 중앙로 105 소 계 45 ○ 유관기관 연번 기 관 명 부 서 명 수량 우편번호 주 소 1 인천도시공사 기획조정실 3 21591 인천광역시 남동구 인주대로914번길 42 2 서울시교육청 민주시민생활교육과 3 03178 서울시 종로구 송월길 48 3 한국수자원공사 기획조정실 3 34350 대전시 대덕구 신탄진로 200, 한국수자원공사 4 한국전력공사 상생관리본부 3 58217 전라남도 나주시 전력로 55(빛가람동 120) 5 공군 감찰실 3 32800 충남 계룡시 신도안면 사서함 501-317 6 한국행정연구원 사회통합연구실 3 03367 서울시 은평구 진흥로 235 7 한국지방행정연구원 기획조정실 3 26464 강원도 원주시 세계로 21 8 국토연구원 기획경영본부 3 30147 세종특별자치시 국책연구원로 5 9 경남연구원 연구기획조정실 3 51430 경남 창원시 의창구 용지로 248 10 부산연구원 기획조정실 3 47210 부산광역시 부산진구 중앙대로 955 11 충북연구원 기획경영실 3 28517 충북 청주시 상당구 대성로 102-1 12 제주연구원 연구기획실 3 63147 제주특별자치도 제주시 아연로 253 13 전북연구원 기획조정팀 3 55068 전북 전주시 완산구 콩쥐밭쥐로 1696 14 광주전남연구원 지역공동체 문화연구실 3 58217 전남 나주시 우정로 56, 토림리치타워 15 대전세종연구원 미래기획실 3 34863 대전시 중구 중앙로 85(선화동) 16 대구경북연구원 미래전략연구실 3 42429 대구시 남구 봉덕로 61, KT봉덕빌딩 17 인천연구원 연구기획실 3 22711 인천시 서구 심곡동 98 18 경기연구원 연구기획부 3 16205 경기도 수원시 장안구 경수대로 1150 19 강원연구원 경영지원본부 3 24265 강원도 춘천시 중앙로 5 소 계 57 ○ 기 타 연번 목 록 수량 비 고 1 도서관배부 1,218 서울시 소재 도서관 2 교육활용 687 갈등관리 교육시 활용 소 계 1,905

25195072

20220115060007

본청

갈등관리협치과-565

D0000044543076