다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 갈등관리협치과-2135 결재일자 2021. 9. 27. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 갈등관리지원팀장 갈등관리협치과장 조현익 안효무 09/27 代구재성 협 조 「서울시 갈등관리매뉴얼」개정 발간 계획 2021. 9. 시 민 협 력 국 (갈등관리협치과) 「서울시 갈등관리매뉴얼」개정 발간 계획 기존 갈등관리매뉴얼에 대해 그동안 추진한 신규업무와 갈등관리 기법 등을 보완하여, 직원들이 현행화 된 매뉴얼을 통해 사업추진 과정의 갈등관리 활용성을 높일 수 있도록 매뉴얼을 개정 발간하고자 함 ？？ 관련근거 및 목적 ？ 공공갈등 예방 및 해결을 위한 추진계획(시장 방침 제73호, ‘12.3.16) ？ 직원들이 공공갈등을 이해하고 업무에 효과적으로 활용하여 갈등을 사전에 예방하고, 효율적인 관리가 될 수 있도록 유도함 ？？ 제작 및 발간 개요 ？ 책 자 명 : ‘2022 갈등관리 매뉴얼’ ？ 제작기간 : 9 ~ 12월 ？ 제작부수 : ？ 주요내용 : 서울시 공공갈등관리 체계 및 사업별 업무추진 프로세스 등 ？ 활용계획 - 기관배부 : (서울시 및 자치구, 중앙부처, 전국 시·도 등) - 교육활용 및 평시배포 : - 기타납본 : 30권(서울도서관 및 국회도서관 등) ？？ 구성체계 및 내용(안) 도입부 서문 ○ 갈등관리매뉴얼 개정의 의의 1장 갈등관리란 무엇일까! ○ 공공갈등이란! ○ 갈등관리의 패러다임 변화 ○ 갈등관리의 규정 및 특징 ○ 갈등관리의 기법 소개 2장 서울시, 갈등관리를 어떻게 하고 있을까 서울형 갈등관리체계 ○ 비전 및 목표 ○ 조직 및 인력 ○ 조직 및 인력 ○ 갈등관리 법적 근거 ○ 갈등관리 협의체 - 갈등관리 심의위원회 - 갈등조정협의회 다양한 갈등관리 프로세스 ○ 갈등관리 프로세스 ○ 공공갈등 진단 ○ 갈등대응계획 수립 ○ 갈등관리 모니터링 ○ 맞춤형 갈등조정 ○ 공공갈등영향분석 ○ 갈등 경보제 ○ 갈등관리 상시보고제 ○ 갈등관리 실태평가 ○ 갈등관리 역량강화 교육 ○ 갈등관리 예방 및 해결 우수사례 발표회 ○ 전국 지자체 갈등관리 실무자 공동연수 ○ 서울 갈등포럼 ○ 학술회의(전문가 토론회) 운영 ○ 주민자율조정가 역량강화 3장 갈등관리 사례 ○ 갈등관리 사례 4장 갈등관리 실무 참고자료 ○ 공공갈등 예방 및 조정 조례, 시행규칙 ○ 공공갈등진단표(양식) ○ 갈등기술서(양식) ○ 갈등조정협의회 운영규칙(안) ○ 갈등대응계획서(양식) ※ 원고 작성 및 편집 과정에서 변경 가능 ？？ 제작방법 : 전문업체 의뢰 ？ 계약방법 : ？ 계약업체 : ？ 관련법규 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ？ 선정사유 : 기획 및 디자인 경험이 풍부하여, 갈등관리 매뉴얼을 제작하는데 적합 ？ 과업내용 : 세부내용 붙임 - 과 업 명 : 2022 갈등관리 매뉴얼 제작 - 과업기간 : 계약일로부터 12월 31까지 - 과업범위 : 스토리텔링기법을 통해 정보제공 활용성을 높이고, 기타 세부사항은 용역 시행 부서와 협의 결정 등 · 기획 및 원고작성, 아트워크, 편집· 디자인, 인쇄 · 사양 : 1종(178mm×240mm), 4도 컬러, 표지(아르떼 230g), 내지(모조 100g), · 기타 : 일반사항 등 ？？ 소요예산 : ？ 산출내역 - 디자인기획 및 편집비 : - 제작비(인쇄) : - 발송비 및 기타(부가세 등) : ？ 예산과목 : 민관협력을 통한 협치 행정 구현, 예방적 갈등관리 및 역량강화, 선제적 대응을 통한 예방적 갈등관리, 사무관리비 ？？ 일정 및 향후 계획 ？ 홍보물 심의 위원회 심의 : 9월(심의 완료 : 원안 가결) ？ 계약체결 : 10월 ？ 디자인 심의위원회 심의 : 11월 ？ 책자 인쇄 및 발간 : 12월 붙임 : 1. 제작비 산출내역서 1부. 2. 과업지시서(내용) 1부. 3. 매뉴얼 작성 서식 1부. 4. 홍보물 심의 위원회 심의 결과 1부. 끝.

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갈등관리협치과-2135

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