다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인력개발과-21331 결재일자 2021. 12. 22. 공개여부 부분공개(5 6) 방침번호 시 민 주무관 교육팀장 인력개발과장 이하진 조수진 12/22 공병엽 2021년 제3기 직장 외국어 강좌 운영결과 보고 2021. 12. 2021년 제3기 직장 외국어 강좌 운영결과 보고 2021년도 제3기 직장 외국어 강좌에 대한 출석률, 수료율, 만족도 및 성적 향상도 등의 운영결과를 보고 드림 1 운영개요 ？？ 교육기간: 2021. 10. 12. ～ 2021. 12. 18., 총 10주 ？？ 교육과목: 4개 과정, 4개 언어 ○ 4개 과정: (그룹) 회화과정, 시험과정, 토요과정 / 일대일과정 ○ 4개 언어: 영어, 중국어, 일본어, 스페인어 ？？ 교육대상: 본청 및 사업소 직원 총 121명(52개반) 2 운영현황 ？？ 과정별 현황 (단위: 개, 명) 구 분 총 계 회화과정 시험과정 토요과정 일대일과정 개설반 52 12 3 3 34 수강인원 121 55 16 16 34 ？？ 언어별 현황 (단위: 개, 명) 구 분 총 계 영 어 중국어 일본어 스페인어 개설반 52 35 8 6 3 수강인원 121 79 14 15 13 수강비율 100% 65% 12% 12% 11% 3 운영결과 ？？ 평균 출석률: 88% ○ 과정별 구 분 정규 회화 시험과정 토요반 일대일 출석률 84% 88% 88% 94% ○ 언어별 구 분 영 어 중국어 일본어 스페인어 출석률 87% 90% 92% 91% ？？ 전체 수료율: 86% (전체 121명 중 104명 수료) ○ 과정별 구 분 정규 회화 시험과정 토요반 일대일 수료율 78% 81% 86% 100% ○ 언어별 구 분 영 어 중국어 일본어 스페인어 수료율 84% 93% 87% 92% ※ 미이수자 17명 차기수 신청 불가 ？？ 성적 향상도: 교육 전 대비 2% 상승 ○ 과정별 (단위 : 명) 구 분 회화과정 시험과정 토요과정 일대일과정 인원 37명 11 13 31 향상도 6% -1% -3% 1% ○ 언어별 (단위 : 명) 구 분 영어 일본어 중국어 스페인어 인원 62 11 13 11 향상도 1% 5% -2% 21% ※ SPAC^ 어플 말하기 테스트를 통한 발음 및 어휘, 문장완성도, 유창함 등을 고려하여 평가 ※ SPAC^ 테스트 응시 불가한 경우 전화 테스트로 대체(5명) ？？ 전체 만족도: 93% / 4.7 (5점 기준) ○ 조사방식: 교육기관(캐럿글로벌) 자체 온라인 설문조사(12.6.~12.10.) ○ 조사결과 (단위 : 점) 구 분 평 균 회화과정 시험과정 토요과정 일대일과정 종 합 4.7 4.7 4.8 4.2 4.8 과정만족도 4.6 4.5 4.8 4.2 4.6 강사만족도 4.8 4.8 4.8 4.4 4.9 성과만족도 4.6 4.7 4.7 4.1 4.8 4 운영평가 ？？ 문제점 및 개선안: 개선안 검토 후 내년도 계획 반영 ○ 고정된 테스트 방식(말하기)과 과정별 특성과의 차이점 발생 - 문제점: 사전·사후테스트가 한가지 방식(말하기)으로만 구성되어 실제 수업 내용(시험대비 및 통·번역 과정 등)과의 차이로 정확한 향상도 측정이 어려움 - 개선안: 수업 특성에 맞는 향상도 측정이 가능한 다양한 방식의 테스트 제공, 테스트 적용 과정과 미적용 과정을 구분하여 운영 등 ○ 사전·사후테스트 응시 의무화로 인해 일부 학습자의 향상도 저하 - 문제점: 3기부터 사전·사후테스트 응시 의무화로 인하여 수료를 위해 응시만 하고 테스트 문항을 답변하지 않는 경우가 일부 발생 - 개선안: 수료기준에 향상도 적용 포함 여부 검토. 단, 수업 특성에 따라 차등 적용 ○ 과정별 최소 수강 인원을 조정하여 학습자 수준에 맞는 과정 개설 확대 - 문제점: 최소 수강 인원 규정으로 인해 비교적 신청자가 적은 과정(고급회화반 등)은 폐강되어 학습자 수준보다 낮은 과정에 포함됨. 과정 내 학습자 간 수준 차이로 인한 교육 효과 저하 - 개선안: 고급반의 경우에는 최소 수강 인원을 축소하여 개설하는 등 과정별 수강 가능 인원을 조정하여 운영 5 행정사항 ？？ 수료자 학습시간 인정: 인력개발과 ？？ 계약금(171,680,300원) 지급: 재무과 ？？ 수료자 이수보증금(50천원) 환급: 교육기관(캐럿글로벌) 붙임 1. 2021년 제3기 직장 외국어 강좌 종강보고서(캐럿글로벌) 1부. 2. 2021년 제3기 직장 외국어 강좌 교육비 내역서 1부. 3. 2021년 직장 외국어 강좌 운영 용역 변경계획(2차) 1부. 끝.

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