다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교통정보과-16822 결재일자 2021. 12. 21. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 직무대리 교통정보과장 장석민 오재왕 12/21 이수진 협조 서울 차량통행속도 이용실태 설문조사 결과보고 2021. 12. 20(월) 교통정보과 (교통정보팀) 서울 차량통행속도 이용실태 설문조사 결과보고 서울 차량통행속도 생성？제공과 관련하여 이용실태 및 서비스 품질 만족도등에 대한 시민의견 수렴을 위한 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고 드림 ？？ 조사 개요 ○ 기간/참여 : ’21.12.1(수) ~ 12.19(일) (19일간) / 95명 - 응 답 자 : 기업(51.6%)/개인(31.6%)/정부？지자체(7.4%)/대학？연구소(7.4%)/기타(2.0%) ○ 방 법 : TOPIS 홈페이지 및 모바일 앱 내 설문조사 페이지 운영 - 공지사항 게재, 배너운영, 속도 관련 자료실 메뉴 클릭 시 설문참여 팝업 적용 ？？ 조사 결과 ○ 이용목적 : 단순참고 > 심의 > 정보제공, 정책수립 > 교육？연구 > 상업활용 (33.7%) (16.8%) (14.7%) (14.7%) (9.5%) (8.4%) ○ 이용빈도 : 월1회 > 월2~3회 > 주5회 이상 > 주1~2회, 주3~4회 (35.8%) (24.2%) (16.8%) (11.6%) (11.6%) ○ 이용매체 : TOPIS 홈페이지 > 市 홈페이지 > 열린데이터광장 (77.9%) (12.6%) (5.3%) ○ 이용형태 : 도로？일자별 엑셀자료 > Open API > 월간보고서 > 연간보고서 (48.4%) (18.9%) (17.9%) (11.6%) ○ 이용정보 : 市 전체속도 > 기능별속도 > 도로별속도 > 유형별속도 > 구별속도 (31.6%) (29.5%) (22.1%) (9.5%) (3.2%) - 이용정보 유형 : 시간대별 > 요일별 > 연도별, 평일？휴일 > 월별 (34.7%) (32.6%) (12.6%) (12.6%) (7.4%) ○ 정확도？만족도 : 정확 62.1% vs 부정확 8.4% / 만족 68.4% vs 불만족 10.5% - ’20년 대비 정확도 16% (46.1→62.1), 만족도 21.2% (47.2→68.4) 향상 구 분 정 확 도 만 족 도 매 우 정 확 정 확 한 편 보 통 부정확 한 편 매 우 부정확 매 우 만 족 만 족 하는편 보 통 불만족 하는편 매 우 불만족 응답 비율(%) 10.5 51.6 29.5 3.2 5.3 12.6 55.8 21.1 4.2 6.3 62.1 8.4 68.4 10.5 ○ 기타 요청사항 : 정확도 향상, 신속한 업데이트 등 ？？ 향후 계획 ○ ’21.12월 : 차량통행속도 기반정보 최신화 및 자체 품질진단 실시

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교통정보과-16822

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