다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교통정보과-17926 결재일자 2020. 12. 9. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 교통정보팀장 교통정보과장 장석민 최광선 12/09 이수진 협조 서울 차량통행속도 이용실태 설문조사 결과보고 2020. 12. 8(화) 교통정보과 (교통정보팀) 서울 차량통행속도 이용실태 설문조사 결과보고 서울 차량통행속도 생성？제공과 관련하여 이용실태 및 서비스 품질 만족도 등에 대한 시민의견 수렴을 위한 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고 드림 ？？ 조사 개요 ○ 기간/참여 : ’20.11.4(수) ~ 11.15(일) (12일간) / 178명 - 응 답 자 : 개인(53.4%)/기업(24.7%)/정부？지자체(7.9%)/공사？공단(5.1%)/대학？연구소(4.5%) ○ 방 법 : TOPIS 홈페이지 및 모바일 앱 내 설문조사 페이지 운영 - 공지사항 게재, 배너운영, 속도 관련 자료실 메뉴 클릭 시 설문참여 팝업 적용 ？？ 조사 결과 ○ 이용목적 : 단순참고 > 정보제공 > 상업활용 > 정책수립 > 심의 > 교육？연구 (46.1%) (16.9%) (11.8%) (10.7%) (7.3%) (6.7%) ○ 이용빈도 : 월1회 > 월2~3회 > 주5회 > 주1~2회 > 주3~4회 (25.8%) (23.0%) (21.9%) (19.1%) (10.1%) ○ 이용매체 : TOPIS 홈페이지 > 市 홈페이지 > 열린데이터광장 (68.5%) (18.5%) (10.1%) ○ 이용형태 : 도로？일자별 엑셀자료 > Open API > 월간보고서 > 연간보고서 (37.6%) (19.7%) (19.1%) (14.0%) ○ 이용정보 : 市 전체속도 > 기능별속도 > 유형별속도 > 도로별속도 > 구별속도 (35.4%) (34.3%) (11.8%) (6.7%) (3.9%) - 이용정보 유형 : 시간대별 > 요일별 > 평일？휴일 > 연도별 > 월별 (29.2%) (25.3%) (23.0%) (14.0%) (8.4%) ○ 정확도？만족도 : 정확 46.1% vs 부정확 13.5% / 만족 47.2% vs 불만족 16.3% 구 분 정 확 도 만 족 도 매 우 정 확 정 확 한 편 보 통 부정확 한 편 매 우 부정확 매 우 만 족 만 족 하는편 보 통 불만족 하는편 매 우 불만족 응답 비율(%) 12.4 33.7 40.4 7.3 6.2 14.6 32.6 36.5 10.1 6.2 46.1 13.5 47.2 16.3 ○ 기타 요청사항 : 정확도 향상, 신속한 업데이트 등 ？？ 향후 계획 ○ ’20.12월 : 차량통행속도 기반정보 최신화 및 자체 품질진단 실시 ○ ’21. 3월 : ’20년 서울 차량통행속도 보고서 발행 및 제공

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