인공지능TF 작업보고 (소상공인 감면, 동파예방 등) 문서번호 요금제도과-12452 결재 주무관 민원분석과장 강우경 12/16 양연화 협조 요금제도과장 김분숙 작 업 명 챗봇 동파관련 답변 추가, 분석 기능개선 작업일시 2021. 12. 1.(화)~ 2021. 12. 16.(목) 작업개요 □ 챗봇 질의/답변 보충 ○ 소상공인 감면 신청 관련 소상공인 감면 신청기간 종료에 따라 90일 추가 접수기간 안내 및 신청대상자 등 안내 질의 답변 추가 ○ 아리수TV 관련 수돗물 아끼는 방법, 동파예방 방법 등 유튜브 영상 안내 질의답변 추가 □ 카카오 상수도사업본부 채널 업데이트 ○ 카카오 채널 가입자 수 증가에 따른 공식 컨텐츠 업데이트 및 아리수톡 사용 안내 홍보 □ AI 통계분석/상담도우미 기능개선 ○ AI 통계분석 고객지원시스템에 접수되는 소상공인 감면 민원 추가 수집 기능개선 붙 임 1. 작업상세내역 목록 작 업 자 인공지능TF: 신현희, 강우경, 손현욱
24981574
20211217060007
본청
요금제도과-12452
D0000044330715
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