코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회 (경유) 제목 고충민원 조사 관련자료 요청에 대한 검토의견 회신 1. 시민감사옴부즈만위원회-15882(2021.12.13.) 관련입니다. 2. 시민감사옴부즈만위원회에서 고충민원에 대하여 요청한 자료에 대해 아래와 같이 검토하고 그 의견을 회신하니 업무처리 시 반영하여 주시기 바랍니다. 가. 요청 자료 : 민원만족도 평가자료 일체(2020년~2021년 기준) 1) 응답소 접수민원 처리에 대한 민원 만족도 평가자료(평가항목 및 배점 등 포함) - 민원 만족도 평가 항목에 민원처리시간 반영여부 및 배점 - 민원 만족도 평가 항목에 추가답변에 대한 것도 반영되는지 및 배점 2) 응답소 접수민원에 대한 각 구청 민원 만족도 평가결과(2020년~2021년 기준) 3) 민원 만족도 평가결과 활용(조치) 내용(2020년~2021년 기준) 나. 검토의견 서 울 특 별 시 장 주무관 김나리 민원기획팀장 김은희 시민봉사담당관 12/13 최선혜 협조자 시행 시민봉사담당관-29266 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6467 /전송 02-2133-0829 / kimnr65@seoul.go.kr / 부분공개(6)
24950560
20211214061007
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시민봉사담당관-29266
D0000044301359
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