코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 '정부24' '21년 3분기 공무원 운영창구 민원 접수·처리 현황 알림 1. 관련 근거 가. 행정안전부 정부24운영팀-3181(2021. 11. 22.)「‘정부24’ ’21.3분기 기관별 공무원 운영창구 민원 접수·처리 현황 알림」 나. 민원 처리에 관한 법률 제25조 및 동법 시행령 제28조(민원심사관의 업무 등) 다. 감사원 처분요구서(민원처리체계 개선실태) 2. 행정안전부에서 ‘정부24’로 신청된 민원 중, ’21.3분기에 공무원 운영창구(intra.gov.kr)로 각 기관에 접수·처리된 현황을 붙임과 같이 알려드립니다. 3. 각 자치구에서는 소관부서로 처리현황을 전달하여 주시고, 이를 확인·점검하여 접수된 민원이 누락 또는 지연 처리되지 않도록 조치하여 주시기 바랍니다. 공무원 운영창구(intra.gov.kr)에서 접수·처리되는 민원만 해당함 ※ 공무원 운영창구 사용법 등 문의: ☏070-4759-1807, 1816(공무원 운영창구 전용 헬프데스크) 4. 또한, 이전에 통보한 ’21.2분기 미처리건 중 처리완료되지 않은 민원 현황을 재통보하니, 각 자치구에서는 소관부서로 이를 전달하여 완료 처리될 수 있도록 조치하여 주시기 바랍니다. 붙임 1. 기관별‘정부24’공무원 운영창구 민원 미처리 현황('21.3분기) 1부. 2. 기관별‘정부24’공무원 운영창구 민원 처리 현황('21.3분기) 1부. 3. '21.3분기 기관별‘정부24’공무원 운영창구 민원 접수 처리현황 1부. 4. 기관별‘정부24’공무원 운영창구 민원 미처리 현황('21.2분기) 1부. 5. '정부24' 공무원 운영창구 민원처리 업무 매뉴얼 1부. 6. 행정안전부 관련 공문 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 자치구 민원부서(25) 주무관 박혜령 민원기획팀장 代박근호 시민봉사담당관 11/23 최선혜 협조자 시행 시민봉사담당관-27726 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 1층 열린민원실 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6468 /전송 02-2133-0829 / / 부분공개(5)
24171027
20211124054008
본청
시민봉사담당관-27726
D0000044131984
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