다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금과-19195 결재일자 2021. 11. 3. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 요금관리팀장 요금과장 요금과장 이문기 김석중 11/03 김종필 협 조 인정조정 관련 소통간담회 개최계획 2021. 11. 강남수도사업소 (요 금 과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 인정조정 관련 소통간담회 개최계획 상？하수도 검침은 수도요금과 직결되므로 정확한 검침 및 요금부과 투명성을 확보하고 인정조정을 최소화하여 민원을 사전에 예방하고자 간담회를 개최하고자 함 Ⅰ 배 경 현황 (단위: 건, 인정조정횟수 1회 이상) 납기별 합 계 문잠김 검침장애 회전멈춤 동절기인정 지침비정상 동파, 유리파손 물방울 맺힘 판독불가 기타 합 계 3,252 1,627 1,180 99 6 8 33 1 6 292 2021. 9월 1,360 644 578 34 7 13 1 2 81 2021. 10월 1892 983 602 65 6 1 20 4 211 ※ 경영평가 세부항목 중 인정조정 8개 사업소 중 6위 장기미검침 인정조정 부과로 사용자 등으로 하여금 투명성 미확보 장기 인정조정으로 누적된 사용량이 정확하지 않아 민원 유발 조정량 부과로 발생된 문제점을 파악하여 투명성 확보 및 검침누락을 사전에 예방 Ⅱ 개 요 일시/ 장소: 2021. 11. 4.(목) 10:30 ~ 11:30 소장실 참석대상: 9명 ○ 사업소장, 요금과장, 요금팀장, 이문기주무관, 김태극주무관 시설관리공단 강남지소 관계자 4명(지소장, 노조지부장, 검침반장, 계량기 교체반장) Ⅲ 세부일정 시 간 소 요(분) 내 용 비 고 10:25 ~ 10:30 5분 간담회 참석자 등록 10:30 ~ 10:35 5분 사업소장 인사말씀 10:35 ~ 11:30 55분 요금부과 투명성 확보와 인정조정부과 발전방향 의견 수렴 및 애로사항 청취 11:30 ~ 60분 점심식사 . 끝.

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본청

요금과-19195

D0000043990509