시민의 눈으로 행정을 살피고, 시민의 마음으로 바로잡겠습니다. 시민감사옴부즈만위원회 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신 안녕하십니까? 귀하께서 2021.10.5. 국민신문고에 신청한 민원이(신문고번호: ) 우리 위원회에 이송되어 확인 및 검토한 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 “남산 남측순환로 삼거리 지점에서 귀하의 자전거를 발로 차 손괴한 것과 관련하여 남산 관리자의 관리 소홀에 대한 책임과 보상, 사고 시점의 CCTV 영상 부존재에 대한 은폐 의도에 대해 조사를 요구”하는 내용으로 이해됩니다. 귀하의 민원사항에 대한 우리 위원회 확인 결과 및 검토 의견은 다음과 같습니다. 먼저 남산공원 이용 중 발생한 귀하의 자전거 손괴에 대해 위로의 말씀을 드리며, 남산공원을 관리하는 서울시 중부공원녹지사업소에서는 2021.7.2. 보험사에 사고를 접수하고 귀하께 적정한 보상이 이루어 지도록 조치한 것으로 확인됩니다. 다만 귀하께서 주장하시는 관리인원을 배치하여 24시간 공원을 관리하는 것은 예산과 인력 운영 상 현실적으로 어려움이 있으며, 공원 이용 중 발생할 수 있는 돌발적인 사고에 대비하여 보험에 가입하고 있음을 알려드리니 이점 널리 이해하여 주시기 바랍니다. 또한 CCTV 은폐 의혹에 대해 확인한 바, CCTV는 옥외에 설치되어있는 시설물로 일시적 통신오류 등이 발생할 수 있는 것으로 판단되며 중부공원녹지사업소에서 고의적으로 영상을 삭제한 행위는 확인되지 않았음을 알려드립니다. 귀하의 자전거 손괴 피해에 대한 보상이 빠른 시간 내에 해결되시기를 바라며 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 우리시 시민감사옴부즈만위원회(☎02-2133-3138 이상구 조사관)로 연락하여 주시기 바라며 귀하의 가정에 늘 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 조사관 이상구 고충민원조사1팀장 임상수 위원장 10/12 박근용 협조자 시행 시민감사옴부즈만위원회-13125 ( ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 4층 (서소문동) / 전화 02)2133-3138 /전송 02)768-8846 / lotosflower@seoul.go.kr / 부분공개(6)
23888101
20211015054008
본청
시민감사옴부즈만위원회-13125
D0000043782984
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