코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 답변 (여성 시각장애인의 생활이동 지원 관련) 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원에 관한 것으로 사료됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 장애인생활이동지원센터 장애인 복지콜 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 서울시 장애인복지콜을 운행함에 있어 일반적으로 용무가 있어 왕복하는 경우에는 이동하는 것이므로 대기시간을 동반하고 있습니다. 다만, 비시각장애인이 동반하는 경우에는 비시각장애의 도움을 받아서 용무를 볼 수 있기 때문에 대기, 왕복을 허용하지 않고 있습니다.(서울시장애인생활이동지원센터 운영 규칙 제3조 22항) ※시민 불편 및 개선사항을 반영하여 이사회를 통해서 개정 가능 더군다나, 비시각장애인이 동승한 상태에서 배차를 받지 못할 것을 염려해서 차를 대기시켜 둔다는 것은 복지콜 차량의 지원을 원하는 다른 시각장애인들의 수혜를 줄어들게 되므로써 비효율적으로 운영되는 결과를 초래하게 됩니다. 반면에 바우처 차량은 매우 많은데 비해, 친절도가 상대적으로 떨어져서 시각장애인들이 어려워하는 경우도 있지만, 비시각장애인이 동반한 상태에서는 바우처 차량으로 이동하는 것은 어려움이 없으며, 대기 요금과 바우처택시 요금도 비슷하여, 이번 경우 바우처택시를 이용하는 것이 더 효율적으로 이용할 수 있어 권장하고 있습니다. 바우처택시 이용에 대한 문의는 서울시각장애인 생활이동지원센터(02-2092- 0055)로 전화하여 주시면 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 귀하가 주신 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 장애인복지콜을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 지속 개선해 나가겠습니다. 답변내용에 문의사항은 장애인자립지원과(02-2133-7361)로 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 유재경 장애인편의증진팀장 代유재경 장애인자립지원과장 10/08 강선미 협조자 시행 장애인자립지원과-18045 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7461 /전송 02-2133-0839 / sanchos1@seoul.go.kr / 부분공개(6)
23866385
20211013060007
본청
장애인자립지원과-18045
D0000043756425
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