투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고 민원 답변처리] 월드컵공원 전동셔틀카 고객응대 불만 관련 안녕하십니까. 우선 민원인께서 월드컵공원 전동셔틀카를 이용하며 불편을 겪으셨던 것에 대해 사과말씀 드립니다. 월드컵공원 전동셔틀카(일명 맹꽁이 전동차)는 매표소에서 실물로 티켓을 발권받아 이용하는 시설이기 때문에 원칙적으로 티켓이 없으면 탑승이 제한되고, 분실하신 경우에는 탑승이 어렵습니다. 다만 해당내용에 대한 안내 과정에서 불친절한 응대로 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 전동셔틀카 운영업체에게 친절한 응대와 안내를 할 수 있도록 해당 민원을 전달하고 친절교육 등을 강화하여 이와같은 이용자들의 불만이 발생하지 않도록 관리하겠습니다. 관련하여 추가적인 민원이 있으실 경우에는 공원운영과(☎300-5575)로 연락주시면 해결해드리도록 하겠습니다. 건강관리에 유의하시고 안전하고 즐거운 한 주 보내십시오. 감사합니다. 끝. 주무관 유하현 재무팀장 代민운기 공원운영과장 09/27 代김극남 협조자 시행 공원운영과-11412 ( ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 / http://worldcuppark.seoul.go.kr/ 전화 /전송 / / 부분공개(6)
23776856
20210930085812
본청
공원운영과-11412
D0000043633117
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