결재문서

민원담당공무원 보호조치를 위한 대책방안 추진 협조요청

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 민원담당공무원 보호조치를 위한 대책방안 추진 협조요청 1. 귀 부서(기관)의 무궁한 발전을 기원합니다. 2. 시민봉사담당관-21271(2021.8.31.)호와 관련하여, 최근 민원인의 폭언·위협 및 정당한 사유없는 반복민원 등 특이민원의 증가추세로 이에 대한 민원담당공무원 보호조치 방안이 필요한 실정으로, 3. 「2021년 제1회 민원조정위원회」에서 논의된 대책방안을 다음과 같이 안내해 드리니 담당부서에서는 대책방안 추진 등 적극 협조하여 주시기 바랍니다. □ 대책방안 연번 대책방안 및 협조사항 담당부서 ※ 각 세부내용은 <붙임1> 참조 붙임: 1. 민원조정위원회 개최결과(발췌요약) 1부. 2. 행정기관 민원응대직원 보호조치 음성안내 확대운영 시행지침(행정안전부) 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 법률지원담당관,인력개발과장,서사01-41 주무관 박근호 민원기획팀장 김은희 시민봉사담당관 09/07 최선혜 협조자 주무관 이경희 시행 시민봉사담당관-21848 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 2층 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6464 /전송 02-2133-0791 / swingband@seoul.go.kr / 부분공개(5)

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  • 행정기관 민원응대직원 보호조치 음성안내 확대운영 시행지침.pdf

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  • 민원조정위원회 개최결과(특이민원 대응방안 발췌)1.hwpx

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문서 정보

민원담당공무원 보호조치를 위한 대책방안 추진 협조요청 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 시민소통기획관 시민봉사담당관
문서번호 시민봉사담당관-21848 생산일자 2021-09-07
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 박근호 (02-2133-6464) 관리번호 D0000043466385
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 민원 > 민원제도개선 > 민원서비스제도개선같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크