문서번호 요금과-21571 결재일자 2021. 9. 3. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 요금관리2팀장 요금과장 남부수도사업소장 김영미 정재연 09/03 代정재연 협 조 ★요금관리1팀장 김근태 계량기검침 대행 서울시설공단 지도·점검 추진계획 2021. 9. 남부수도사업소 계량기검침 대행 서울시설공단 지도·점검 추진계획 서울시설공단에서 대행하고 있는 계량기 검침업무 전반에 대하여 업무추진 과정 등을 점검하고 문제점을 보완하여 업무추진에 효율성을 제고하고자 함 Ⅰ 추진개요 ？？ 점검기간 ○ 점검기간 : 2021.9.13.(월)~9.15.(수) - 점검자료 제출 : 2021. 9. 9(목)까지 ？？ 검침대상 ○ 관련기관 : 서울시설공단 강서관리소 ○ 점검대상 : 2019.~2021. 7월까지 대행업무 전반 ○ 점검내용 : 상·하수도 계량기 점검 및 송달과 관련된 대행업무 ？？ 점 검 반 ○ 남부수도사업소 요금과 요금관리2팀장외 2명 - 점검반원 : 반장(요금관리2팀장), 반원(박화준, 박완규) ？？ 추진근거 ○ 서울시설공단 설립 및 운영에 관한 조례 - 제28조(보고 및 검사 등) 시장은 공단의 업무·회계 및 재산에 관한 사항을 검사할 수 있으며 필요한 보고를 명할 수 있다. ○ 수도계량기 점검 대행협약서 제18조 - 제18조(지도·점검) ①시는 대행사무과 관련한 협약내용 이행여부, 예산집행 및 재산관리실태, 근로환경 등 공단의 업무 전반에 대하여 지도·점검한다. ≪ 대행업무의 개요 ≫ ○ 사업명 : 서울특별시 수도계량기 점검 대행사업 ○ 대행기관 : 서울시설공단(상수도지원처) ○ 업무대행 협약기간 : ‘21.7.14~’26.7.20(5년) ○ 업무내용 - 상·하수도 계량기 점검 및 송달업무 · 계량기 점검 및 고지서 송달 · 정수처분 예고서/ 안내문 송달(수시) · 검침 및 송달관련 민원처리 · 기타 단순민원 처리 등 업무 Ⅱ 추진계획 ？？ 점검기관 ○ 점검기관 : 남부수도사업소(요금과) ○ 대행기관 : 서울시설공단(강서관리소) ？？ 점검기간 : 2021. 9. 13(목)~ 9.15(수)( 기간중 시행) ？？ 점검절차 ○ 점검자료 사전제출 : ‘21. 9. 9(목) 까지 - 제출기관 : 시설공단 강서관리소 → 남부수도사업소(요금과) - 자료제출 목록 : 별첨(1~ 6) ○ 강서관리소 방문 점검(서류 및 현장 점검) ？？ 점검대상 ○ 2019. 1월~‘2021. 7월까지 집행한 대행사무 전반 ※ 점검시 업무추진 애로사항 청취 병행 추진 점검부서 대행기관 지도？점검 분야 수도사업소 강서관리소 ① 물품구매 및 보존 실태(물품대장 대조 확인) ② 검침업무 심사지적 사항·처리 실태 ③ 현장교육, 업무처리 규정 준수사항 ④ 계량기 점검사항 적정성. ？？ 분야별 세부 점검사항 ○ 계량기 점검·송달분야 ( 요금과 ⇒ 강서관리소) - 검침원별 업무분장의 적정성 ？ 검침원별 업무량 확인 - 상하수도 계량기 대행업무 처리지침 준수 사항 - 심사 요청사항 및 지적사항 처리 실태 - 현장민원 접수 및 처리사항 - 계량기 점검사항 현장 확인 검침(2개 분구) ？？ 점검결과에 따른 조치 ○ 사소한 지적사항은 현장 조치하고 업무대행 실태 및 효과분석 실시에 따른 미비사항 등은 문제점 분석 후 개선방안 도출. ○ 중대한 지적사항 발견시 공단 관련부서 통보 및 협약내용에 따른 조치요구. Ⅲ 행정사항 ○ 지도？점검 전 사전자료 제출 (시설공단 ？ 사업소) - 제출자료 목록 : 붙임 #1~#6 - 제출기한 : 2021. 9. 9(목)까지 ○ 제출자료 검토 : ‘2021. 9. 13(월)까지 (사업소) ○ 지도점검일시 : ‘2021. 9. 13 ~ 9. 13 (3일간) ○ 관리소 점검결과 제출(수도사업소 → 본부) - 제출기한 : ‘2021. 9. 30(목)까지 별 첨 : 1. 사전 점검자료 제출 목록(공통분야) 1부 2. 대행사업비 집행 내역(검침) 1부 3. 민원접수 및 처리대장 1부 4. 물품 보유현황 및 불용현황 1부 5. 관리소 지도점검 결과 보고서식(검침) 1부 6. 참고자료(검침대행업무 처리지침) 각1부. 끝.
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20210924134640
본청
요금과-21571
D0000043429820
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