다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-23273 결재일자 2021. 9. 3. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 정상원 한재훈 09/03 하영태 협조 법인·시설정보시스템 문서관리프로그램 교체 구매계획 2021. 9 복 지 정 책 실 (복지정책과) 법인·시설정보시스템 문서관리프로그램 교체 구매계획 시스템의 원활한 서비스 제공에 장애를 유발하는 상용SW를 교체함으로써 사용자의 편의성을 확보하여 시스템 이용 활성화에 기여하고자 함 1 추진근거 및 배경 ？？ 추진근거 ○ 사회복지사업법 제6조의2 (사회복지시설 업무의 전자화) ○ 서울시 복지정보시스템 구축 및 운영에 관한 조례 제3조(복지정보시스템 구축) ○ 2021년도 법인·시설관리시스템 유지관리계획(복지정책과-19732, ‘20.8.12) ？？ 추진배경 ○ 법인·시설관리 및 지원시스템에 설치？사용 중인 문서관리 프로그램이 기능 미흡으로 사용자 요구사항을 충족시키지 못해 불편 유발 ○ 사용량 증가, 프로그램 기능 다양화 등에 대한 대처와 사용자의 새로운 요구사항을 신속히 대처할 수 있는 신규 문서관리 프로그램 필요 ？ 문서관리 프로그램 (ECM Enterprise Content Management) - 기능 : 법인·시설·개인관련 문서의 암호화 및 복호화, 문서등록·조회·삭제 등 이력관리 - 목적 : 단체 및 개인의 정보가 담긴 문서의 보안성 확보 - 최초도입 : 2016년 2 현황 및 문제점 ？？ 현황 ○ 운영현황 - 보관내용 : - 운영기간 : ‘16.1월 ~ ’21.12월 - 현사용량 : - 이용자수 : ※ 특정 시기(보조금 및 기능보강 신청 등)에 사용자수가 집중되기 때문에 유동적 ○ 기존 제품 및 유지보수 - 제품명 : - 유지보수 : 매 분기별 정기점검(유지관리 통합계약) ？？ 문제점 ○ 설치 제품의 결함 및 기능 미비에 대한 납품사의 대처 미흡으로 유지관리 용역업체가 임시방편으로 문제 해결중 - 파일 업로드 및 다운로드 시 파일갯수의 제한(업로드 10개, 다운로드1개) 으로 사용자 이용 불편 등 - 사용자 관리 불안정(일부 사용자 인식 못하는 경우 발생) 및 사용자 PC 설치파일 셋업에 오류 발생 - 첨부파일 다운로드시 ECM 속도 현저하게 느려짐(화면전환 30초이상 소요) ○ 납품사가 유지보수 비용으로 문제를 해결하지 않고, 라이선스 증설(유상) 및 제품 업그레이드(유상)의 지속적인 요구 등 적극적인 해결노력 부족 - 문제점 해결에 대한 납품사의 비협조적 관계 지속(일방적 유상 요구) 3 개선방안 ○ 기존 제품으로는 기능미비, 유지보수 어려움 등에 의한 사용자 이용 불편의 문제점을 해결하기 어렵기 때문에 시급히 개선대책 마련 ○ 라이선스 증설비용을 활용하여 최신 신규ECM 제품으로 교체 설치 - 시 업무 환경에 적합하고 기존 문제점이 완벽히 처리되는 제품 구매 ○ 신규ECM 제품 설치까지 추가 문제가 발생되지 않도록 최대한 납품사 유지보수 처리 요청 및 유지관리 계약업체에 의한 임시 응급조치 4 세부 추진계획 ？？ 추진방향 ○ 현재 시스템 및 업무 환경에 적합하고 최신 사양의 제품 구매 - 소프트웨어 호환성 및 최적화, 유지보수 용이성 고려 ○ 조달청 나라장터를 통한 제품 및 라이선스 구매 ○ ‘22년 최적화작업 실시 및 무상유지보수 후 ‘23년부터 유상유지보수 ？ 조달구매 추진근거 - 조달사업에 관란 법률 제26조(우수조달물품 등의 지정) - 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제 13조(기술개발제품 등에 대한 우선구매) - 조달청 지정 ‘우수조달물품’에 대한 우선구매 협조안내(재무과-24700, ‘18.5.21) ？？ 추진절차 발주계획 수립 특정기술 선정심시위원회 구매의뢰 ？ 예산편성액을 기준으로 산출내역 등 발주계획 작성 ？ ？ 위원장포함 5인 이상 (외부위원 과반이상) ？ 심의위원회 개최·선정 ？ ？ 재무과 구매의뢰 ？？ 구매 및 제품 선정사유 ○ 구매개요 및 설치 - 제품명 : - 구매방법 : 나라장터 종합쇼핑몰을 통한 조달구매 (제3자 단가계약) ※ 제3자 단가계약 : 계약방법의 특례로, 수요기관에서 직접 계약자에게 납품요구 - 구매 및 설치 일정 : ‘21.10월 ~ 12월 - 구매비용 : ○ 제품 선정사유 - 현재 시스템 및 업무 환경에 적합하고 소프트웨어 호환성 및 유지보수 용이성을 고려한 최신 사양의 제품 - 제품 라이선스 확보, 설치 및 최적화 과정에서 최고의 엔지니어 투입을 통한 적극적인 해결 등 본 시스템의 요구사항에 적합 - 기존 데이터 이관작업 수행능력 보유 - 타사 제품에 비해 호환성이 우수하여 최적화 작업 투입공수 최소화 할 수 있고 유사제품군 중 시장점유율 및 제조사 인지도 최상위권 ？？ 추진일정 ○ 발주전 정보화사업 추진절차 이행 : ’21. 9월초 - 특정기술 선정심사위원회 심사위원 선정 및 개최계획 수립 서울시 특정기술 선정심사위원회 구성 및 운영에 관한 조례(’19.11.17) ○ 특정기술 선정심사위원회 개최·선정 : ’21. 9월중순 ○ 상용SW(문서관리프로그램) 구매(조달구매) : ’21.10월 ○ 데이터 이관, 프로그램 분리, EDMS 설치 : ’21.10 ∼ 11월 ○ 시험가동 및 시스템 운영 : ’21.12월 ○ 시스템 운영 최적화 작업 : ’22. 1 ~ 2월 ？？ 소요예산 : 상세내역 : 붙임참조 ○ 문서관리프로그램 구매 및 설치 : ※ 시스템 운영 최적화 작업 : 5 행정사항 ○ 특정기술 심사위원회 후보자 추천 의뢰 : 정보시스템담당관 ○ 데이터 이관 및 프로그램 분리작업 협조 : 유지관리 용역업체(㈜오티아이) 붙임 산출내역 및 견적 ？？ 산출내역서 No 제품명 (제조사) 수량 (조) 구매유형 단위금액 (천원) 총액 (천원) 비고 ？？ 조달구매 견적

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복지정책과-23273

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