“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 남부수도사업소 수신자 서울특별시상수도사업본부장(요금제도과장) (경유) 제 목 2개월2고지 수전 고지서의 소상공인감면 설명란 표기개선건의 1. 『격월검침 매월고지(2/2)』 수전의 수도요금 고지서 안내사항에 표기되는 소상공인 감면액은 시민이 이해하기 어렵고 혼동의 소지가 있어 다음과 같이 개선요청 합니다. 가. 소상공인 감면 고지서 표기내용 및 개선요청(고지서 좌측상단 감면내역 설명란) 납기구분 소상공인 감면액 안내 문제점 개선요청 자동인정월 (00코드) 1개월분의 자동인정량에 대한 소상공인 감면액 ① 미확정량에 대한 감면액 표기로 정례검침후 사용량 확정시 과다 또는 과소감면 우려 종전대로 감면액 표기하되 감면액이 익월 확정됨을 부기 정산월 2개월분의 실사용량에 대한 소상공인 감면액 ② 2개월분의 감면액이 표기되나 ①에 대한 별도정보가 없어 감면액이 증가한 것으로 오해 종전대로 감면액 표기하되 감면액이 2개월분임을 부기 나. 개선요청 예시 7월 인정달(검침코드: 00번) 8월 인정달(검침코드:10번) 2. 아울러 요금정보제공 정확성 확보 및 상시민원 발생을 예방하고자 붙임과 같이 『격월검침 매월고지 수전 고지서 표기 개선』을 건의(2021년3월 건의안)하오니 검토하여 주시기 바랍니다. 붙임: 격월검침 매월고지 수전 고지서 표기 개선건의 1부. 끝. 남부수도사업소장 주무관 곽효성 요금관리1팀장 김근태 요금과장 08/30 정재연 협조자 시행 요금과-21000 ( ) 접수 ( ) 우 07062 서울특별시 동작구 여의대방로10길 97 / 전화 02-3146-4506 /전송 / / 부분공개(6)
23599596
20210924140806
본청
요금과-21000
D0000043383928
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