다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 진료부-6508 결재일자 2021. 8. 18. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 공공의료팀장 의사 진료부장 서북병원장 이왕기 박영용 김성열 심재천 08/18 代심재천 협 조 QI실장 송은향 주무관 정윤영 - 코로나19 입원환자를 위한 - 2021년 "내 마음 속의 컬러링 스토리북" 중간보고 2021. 8. 진 료 부 (의료복지사업실) - 코로나19 입원환자를 위한 - 2021년 “내 마음속의 컬러링 스토리북” 중간보고 “내 마음 속의 컬러링 스토리북” 프로그램 운영에 관하여 중간 점검을 진행하고, 2021년 하반기 운영을 충실히 이행하도록 결과를 보고 드림 ？？ 추진개요 ○ 근거: 코로나19 입원환자를 위한 “ 내 마음 속의 컬러링 스토리북” (진료부-1321호, 2021.2.8.) ○ 목적: 입원환자, 직원 등 정서환기 및 심리안정 ○ 기간: 2020.2.~ 지속사업 ○ 대상: 코로나19 입원환자, 결핵환자 중심으로 직원도 참여 가능 ○ 내용: 그림 그리기 & 자기만의 이야기를 꾸밀 수 있는 컬러링 스토리북에, 치료사 등 전문가의 내용 해석 및 심리상담 지원 ※ 주요활동: 컬러링 스토리북, 3D 퍼즐입체모형(에펠탑, 풍차 택 1), 자신만의 머그컵 제작, 퇴원축하 및 안녕메시지 편지 나누기 ○ 방법: 그림 및 글 작성 후 휴대폰을 활용한 1:1 개인별 비대면 상담 ○ 절차 ※ 입원시, 환자 핸드폰에 개별적으로 나만의 컬러링북에 대한 안내영상 자료 전달 및 방법 등 소개 스토리북 배부 → 자기만의 그림그리기 스토리북 작성 → 완성된 작품, 휴대폰으로 전송 → 각 병동 전달 환자 본인이 작성 환자 → 미술치료사 전송자료 그림 등 해석 → 정서？역량 등 설명이 있는 상담 휴대폰 전송(순환과정) → 퇴원 축하메시지 미술치료사 미술치료사, 사회복지사→환자 사회복지사 ？？ 추진결과(중간보고) ○ 추진기간: 2020.4.15. ~ 2021.7.30. ○ 주요실적 주요실적 건수 환자 피드백 참여자의 설문평가 ○ 스토리북 배포율 입원환자 배포부수(배포율) 참여건수(참여율) 2122명 273부(12.8%) 53건(19.4%) ○ 활동결과물 컬러링 안내 리플릿 환자의 작품 및 치료사 피드백 자기그림 및 치료사의 해석과 상담 버킷리스트 작성하기 퇴원축하 문자 기념 머크컵 전달 퇴원축하 메시지 및 선물 ○ 안내동영상 제작/송출: 참여율 제고를 위한 추가 제작 - 서북케어TV 기타 다른 영상 안내 문자시 위 내용도 전송 - 주요내용 ？？ 운영평가 ○ 총평 - 코로나블루 등이 최근 사회문제가 되는 시점에, 입원병동에 상기 프로그램 도입자체부터 긍정적이라는 평가가 상당히 있었음 ▶ 병동 참여환자에게 설문결과: 심리정서적인 안정과 보다 의미있는 일에 집중할 수 있게 되었다는 응답과 만족감 표현이 다수 ▶ ’20년 서울시 시립병원 코로나19 주요대응 우수사례 선정(공공보건의료재단) ▶ ’21년 7월 서울시 우수부서상 수상: 인사과-26678호(’21.8.5.) ※ 단, 현재 질병 등으로 심신미약 상태이고 경황이 없어 이 프로그램을 집중하여 참여할 수 없다고 말한 대상자가 많아 참여율이 다소 떨어짐. - 환자에게 위 프로그램에 대해 좀 더 설명하고 안내하는 홍보 필요 - 환자의 욕구조사를 통해 새로운 프로그램 도입 발굴 모색 ○ 설문조사 결과 설문 조사: 2021.5.7. ◆ 일시: 2021.5.6.~5.8. ◆ 대상: 코로나19 입원환자 ◆ 방법: ◆ 내용 - 총 참여자: 152명(남자 71명/ 여성 71명 / 성별무응답 10명) - 응답자 성별: 남성 46.7% / 여성 46.7% - 응답자 연령 연령 응답수(명) 응답율 20대 이하 2 1.3% 30대 11 7.2% 40대 5 3.3% 50대 25 16.4% 60대 이상 108 71.1% 무응답 1 0.7% ◆ 내 마음속의 컬러링 참여 여부 - 참여 13명, 8.6% / 비참여 137명 90.1%, 무응답 2명 ◆ 컬러링북 완성 후 피드백을 받았는지 여부 -그렇다 4명, 2.6% / 그렇지 않다 10명, 6.6%, 무응답 138명 90.8% ◆ 기타의견: 의료진에 대해 감사와 만족감을 표현하는 의견이 많았음. 무엇보다 프로그램에 대한 평가시스템 도입에 대해 긍정적인 견해가 있었음. ？？ 향후계획 ○ 프로그램 안내 문자 발송 시점 변경: 입원시 → 입원 후 1주일 ○ 최초 문자로 요청된 미술 및 사회복지 상담을 문자 위주 응답에서 유선통화 응대로 확대하여 편의성 제고

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진료부-6508

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