다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 진료부-6416 결재일자 2021. 8. 13. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 공공의료팀장 의사 진료부장 서북병원장 이왕기 박영용 김성열 代송은향 08/13 박찬병 협 조 - 코로나19 환자를 위한 - 2021년 서북케어TV 유튜브 운영 중간보고 2021. 8. 진 료 부 (의료복지사업실) - 코로나19 입원환자를 위한 - 2021년 서북케어TV 유튜브 운영 중간보고 2021년 코로나입원환자 및 퇴원을 준비하는 환자를 위해 운영하는 서북케어TV 유튜브 운영에 대한 중간 점검을 진행하고 향후 운영에 만전을 기하고자 함 ？？ 추진근거: 서북케어TV 유튜브 운영계획[진료부-2827호(2021.3.30.)] ○ 코로나19로 입원하게 된 환자에게 다양한 지식을 안내함으로 불안감 해소 ○ 퇴원이후의 생활 적응을 위한 도움 제공 필요 ？？ 추진기간: 2020.10.12.(월) ~ 2021.7. 31.(토) ？？ 추진내용 ○ 코로나19 치료 및 생활 안내(총 10회차), 퇴원 후 가이드 영상 제작？송출 - 코로나19 입원 및 퇴원안내 설명 /코로나19 개요 및 전염과정 - 코로나19 예방법 및 치료법 설명 - 코로나19 퇴원환자의 인터뷰 - 퇴원 후 생활안내를 위한 Q&A 모음 정보 제공 ○ 방법: 영상을 시청할 수 있는 유튜브 채널 안내로 영상 개별 시청 - 코로나19 입원 및 퇴원환자: 입원시 문자 전송으로 총괄 안내(유튜브 링크) - 코로나19 입원에 대해 관심있는 국민: 유튜브 공개 채널 홍보 ○ 절차 주제별 영상제작 및 전문의의 내용 감수 (김성열과장, 사회사업팀) ？ 영상 편집, 자막 및 음성 더빙 처리 (사회사업팀) ？ 유튜브 채널에 자료 업로드 (사회사업팀) ？ 입원환자 배정확인 후 영상안내 개별문자전송 (사회사업팀) ？ 모니터링 (사회사업팀) ？ 사업 개선 등 사후관리 (김성열과장, 사회사업팀) ？ 종결/평가 ？？ 추진실적 ○ 유튜브 안내 대상: 1,822명(입원환자 2,122명의 86%) ○ 주제별 조회수 회차별 주제 회차별 조회수 조회빈도 순위 들어가며 병원장 인사말씀 438회 4 1회차 코로나19 개요 704회 2 2회차 코로나19 전염과정 597회 3 3회차 코로나19 예방법 374회 4회차 치료 운동요법 347회 4-1회차 스트레칭 211회 4-2회차 국민체조 185회 5회차 치료 식이요법 342회 6회차 치료 약물요법 296회 7회차 치료 마음요법 172회 8회차 치료 총정리편 238회 9회차 퇴원 402회 5 10회차 완치차 인터뷰 342회 추가회차 퇴원환자 Q&A 가이드 1,000회 1 ○ 언론홍보활동 - 주요일간지(KBS 등 5개 언론사) 보도, 120다산콜센터 공식블로그 자료 게재 언론사 보도일자 보도제목 KBS NEWS ’20.12.2. ‘코로나19 증상부터 치료까지’ 서울 서북병원 안내 영상 공개 위클리오늘 ’20.12.2. 서울시 서북병원, ‘코로나19의 모든 것’ 유튜브 제작해 입원환자와 시민에 제공 문화매일신문 20.12.2. 서울시 서북병원, ‘코로나19의 모든 것’ 유튜브 제작해 입원환자와 시민에 제공 120다산콜센터 공식블로그 ’20.12.2. 코로나19입원부터 치료까지 서북병원 유튜브 제작 - 본원 부서별 업무게시판 게재를 통한 안내(3회) ？？ 주요성과 ○ ’20년 서울특별시 시립병원 코로나19 주요대응 우수사례선정(공공보건의료재단) ○ ’21년 7월 서울시 우수부서상 선정: 인사과-26678호(’21.8. 5.) ？？ 운영평가 ○ 주제별 조회수 분석 평가 - 퇴원환자를 위한 Q&A 모음가이드, 코로나19란 무엇이고, 그 전염과정과 예방법에 조회 빈도가 높았음. - 입원시기에 코로나에 대한 정보와 퇴원 이후 준비에 대한 정보 분야에 가장 관심이 높고, - 상대적으로 구체적인 치료과정과 자가치유에 대해서는 관심도가 떨어졌음. - 불안감이 높은 시기에 이를 해소해 주는 정보가 효용이 큼을 반영함. ○ 자체평가 - 하였다는 평가 - 관심 이슈들 추가 파악 필요 ○ 설문조사 결과 유튜브 시청 여부 도움이 되었던 영상평가 유튜브 채널 접속에 접근편의성 게시 영상들의 러닝타임 적절여부 영상시청 중 불편사항 여부 요청 ？？ 향후계획

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본청

진료부-6416

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