다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 평가협업담당관-6323 결재일자 2019.7.16. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 평가4팀장 평가협업담당관 박숙경 代박숙경 07/16 박경환 협조 평가총괄팀장 부혜경 주무관 이은결 '20년도 성과관리(BSC)시스템 유지관리 계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2019. 7 기획조정실 (평가협업담당관) '20년도 성과관리(BSC)시스템 유지관리 계획 성과관리시스템(BSC) 유지관리 용역 추진을 통해 안정적 운영환경 조성 및 시정 전반 성과중심 관리체계 강화에 기여하고자 함 1 사업개요 ？？ 유지관리 개요 ○ 유지관리 대상 - 성과관리시스템(성과관리프로그램 및 BSC Builder) - 상용 소프트웨어 2종 : Jeus/WebToB ○ 사업기간 : ’20. 1. 1. ～ ’20. 12. 31. (12개월) ○ 사업예산 : - 성과관리시스템 운영 유지관리 : - 상용 소프트웨어 운영 유지관리 : ？？성과관리(BSC)시스템 구축 현황 ○ 구축일자 : ’09. 5. 26. ○ 구축업체 : ○ 구축내역 - 서울시 맞춤형 균형 성과관리시스템 구축 : 『BSC Builder-(주)렉스켄』기반 - 전략목표, BSC성과지표, 핵심 사업관리 등 - 시스템의 안정적 운영을 위한 전용 서버 및 관련 SW 도입 ○ 구축비용 : (단위 : 천원) 합 계 개발비 컨설팅 BSC Builder Jeus/WebToB 서버 및 시스템SW 2 유지관리 추진계획 ？？ 추진방향 ○ 시스템 개발사(제조사)와의 계약 및 전담 기술지원 인력 확보 ○ 정기예방점검 및 장애시 신속한 복구로 시스템의 안정적 운영 ○ 사용자 요구사항 반영, 업무정책 및 절차변화에 따른 프로그램 개선 등에 유연하게 대처하기 위한 기술지원 체계 마련 ？？ 추진내용 ○ 성과관리시스템 운영 유지관리 - 균형성과관리 패키지SW인 BSC Builder와 서울시 요구사항에 따라 추가 개발된 각종 프로그램(성과관리, 사업관리 등) 유지관리 - 업무환경변화 및 사용자 요구사항 발생 시 프로그램 수정 및 개선 - 서버이전 등 관련 시스템 변동 시 업무의 정상적인 운영을 위한 기술지원 - 전담기술자에 의한 정기점검(월 1회 이상) 및 장애 발생 시 복구 지원 ○ 상용 소프트웨어 유지관리 - 데이터베이스(DB)와 웹서비스를 효과적으로 운영？관리하기 위한 미들웨어 유지관리(Jeus, WebtoB) ？？ Jeus(Web Application Server) : 웹과 BSC시스템 사이에 위치하면서 DB 조회나 업무프로그램을 안정적으로 처리해 주는 SW ？？ WebToB(Web Server) : 웹에서 사용자 요청을 처리해 주는 SW - 전담기술자에 의한 정기점검(분기 1회) - 시스템 장애시 신속한 복구지원(최초 장애 신고시간으로 부터 6시간 이내 복구) - 제품에 대한 패치 및 요청시 업그레이드(동 버전대) 실시 ※ 서버 및 기타 시스템 SW는 데이터센터에서 별도 유지관리 수행 ？？ 계약방법 : 수의계약 ○ 법적근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조 제1항 제4호 바목 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조 ① 지방자치단체의 장 또는 계약담당자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 법 제9조제1항 단서에 따른 수의계약에 의할 수 있다. 4. 특정인의 기술·용역 또는 특정한 위치·구조·품질·성능·효율 등으로 인하여 경쟁을 할 수 없는 경우로서 다음 각 목의 경우 바. 해당 물품을 제조·공급한 자가 직접 그 물품을 설치·조립(시험가동을 포함한다) 또는 정비하는 경우 ○ 수의계약사유 - ？ - 원 제작사의 전담인력에 의한 신뢰도 높은 기술지원을 통하여 시스템을 보다 안정적으로 운영하고자 함 ？？ 소요예산 : ○ 성과관리시스템 운영 유지관리 : - 산출방법 : 현 시점에서 기능점수로 산정한 개발비 × 12.25%(유지보수 요율) 구분 재산정한 개발비용(①) 유지보수 요율(②) 계약기간 유지보수금액 (①×②×부가세) 금액 ○ 상용 소프트웨어(Jeus/WebToB) : 6,279천원 - 산출방법 : 도입비용×11%(유지보수 요율) 구분 도입금액 도입비용합계① 유지보수요율② 계약기간 유지보수금액(①×②) WebToB Jeus ○ 산출근거 - SW사업대가 산정가이드(한국SW산업혐회장 공표) 준용(’19년 개정) - ’20년 정보화사업 예산타당성 심사 신청 안내(정보시스템당당관-9732, ’19. 6.28.) ？？ 성과목표 ○ 지 표 명 : 시스템 기능개선 처리율 - 정 의 : 사용자 요구 및 환경변화에 대응하는 기능개선 필요사항에 대한 처리율 - 산출산식 : 개선처리 완료건수/개선 요청건수 X100 ？ 서울시 정보화 성과지표 정의서(정보시스템담당관) 활용 참조\ ○ 성과목표 : 95% 이상 3 향후 추진일정 ○ ’20년 정보화사업 정보화사업관리시스템 등록 : ’19. 7월 ○ 예산타당성 심사(예산담당관) 및 예산 반영 : ’19. 7월~11월 - ’20년 예산부터 정보화사업 운영 유지관리 예산은 예산담당관에서 심사 (비고) 신규 및 기능개선 사업의 경우 정보시스템담당관에서 심사 ○ 유지관리 계약시행 및 체결 : ’19. 12월 ○ 시스템 유지관리 과업수행 : ’20.1 ~ 12월 붙임 : 1. 성과관리시스템 응용SW 유지관리비 산출 내역 1부. 2. 상용 소프트웨어 유지관리비 산출 내역 1부.

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