코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고 민원처리]서울도시가스(주)측 과실로 인한 연체 관련 안녕하십니까? 서울시 시정에 관심을 가져주시는 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 국민신문고를 통하여 ‘서울도시사스(주)측 과실로 인한 연체’ 에 대한 민원사항에 대하여 아래와 같이 처리하였음을 알려드립니다. 귀하께서 주신 민원사항은 규정상 7일전까지 받아야 하는 고지서가 송달과정에 문제가 있어 제때 받아보지 못하다가가 납부기한 당일 수령하여 개인사정으로 부득이 납부기한 익일 납부하게 됨으로써 1일에 대한 연체료가 발생되는 상황인 것 같습니다. 귀하의 민원은 서울도시가스(주)측에 기본내용을 전달·확인하여 연체료가 부과되지 않도록 조치하였음을 알려드립니다. 고지서 송달에 따른 불편함을 드려 송구스럽게 생각하오며 향후 유사사례가 발생되지 않도록 도시가스업체 관리에 최선을 다 하겠습니다. 코로나로 힘든 시기 가정내 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 기타 문의사항이 있으시면 녹색에너지과 주무관(☏02-2133-3714), 또는 서울도시가스(주) 경영지원팀 (☏02-3660-8137)으로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 주무관 남경극 에너지관리팀장 김영제 녹색에너지과장 07/23 문인기 협조자 시행 녹색에너지과-17158 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 11층 / 전화 02-2133-3714 /전송 02-2133-1020 / rud68@seoul.go.kr / 부분공개(6)
23402961
20210924160745
본청
녹색에너지과-17158
D0000043073164
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