다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인력개발과-11871 결재일자 2021. 7. 13. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 교육팀장 인력개발과장 이하진 代이후영 07/13 공병엽 2021년 제1기 직장 외국어 강좌 운영결과 보고 2021. 7. 인력개발과 2021년 제1기 직장 외국어 강좌 운영결과 보고 2021년도 제1기 직장 외국어 강좌에 대한 출석률, 수료율, 만족도 및 성적 향상도 등의 운영결과를 보고 드림 1 운영개요 ？？ 교육기간: 2021. 3. 29. ～ 2021. 6. 5., 총 10주 ？？ 교육과목: 3개 과정, 7개 언어 ○ 3개 과정: 회화과정, 토요과정, 맞춤과정(1:1 클리닉반, 국외훈련반, 시험대비반 등) ○ 7개 언어: 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 스페인어, 독일어, 프랑스어 ？？ 교육대상: 본청 및 사업소 직원 총 124명(47개반) 2 운영현황 ？？ 과정별 현황 (단위 : 명, 개) 구 분 총 계 회화과정 맞춤과정 토요과정 일대일 시험대비 국외훈련 기타 개설반 47 12 25 4 2 2 2 수강인원 124 59 25 19 4 9 8 ？？ 언어별 현황 (단위 : 명, 개) 구 분 총 계 영어 중국어 일본어 스페인어 독일어 프랑스어 베트남어 개설반 47 32 5 2 4 2 1 1 수강인원 124 83 11 10 14 4 1 1 비율 100% 68% 11% 4% 9% 4% 2% 2% 3 운영결과 ？？ 평균 출석률: 85% ○ 과정별 구 분 회화과정 맞춤과정 토요과정 일대일 시험대비 국외훈련 기타 출석률 84% 93% 91% 91% 66% 71% ○ 언어별 구 분 영 어 중국어 일본어 스페인어 베트남어 프랑스어 독일어 출석률 82% 87% 91% 94% 90% 100% 89% ？？ 전체 수료율: 82% ○ 전체 124명 중 102명 수료 수강인원 수료인원 미수료인원 수료율 124명 102명 22명 82% ※ 수료율: 출석률 80% 이상 수강생 비율 ？？ 전체 만족도: 94% / 4.7 (5점 기준) ○ 조사방식: 교육기관(캐럿글로벌) 자체 온라인 설문조사(6.2.~6.5.) ○ 조사결과 (단위 : 점, %) 구 분 평 균 회화과정 맞춤과정 토요과정 일대일 시험대비 국외훈련 기타 종 합 4.8 4.7 4.8 4.6 4.9 5.0 4.7 과정만족도 4.8 4.5 4.8 4.7 5.0 5.0 4.7 강사만족도 4.9 4.9 4.9 4.7 5.0 5.0 4.8 성과만족도 4.7 4.7 4.8 4.4 4.7 5.0 4.7 ？？ 성적 향상도: 교육 전 대비 6% 상승 ○ 평가방식 - 말하기 테스트를 통한 발음 및 어휘, 문장완성도, 유창함 등 고려하여 평가 - 사전/사후테스트 모두 응시한 자에 한하여 향상도 평가 진행 4 운영평가 ？？ 문제점 및 개선방안 ○ 말하기 테스트 응시 필수 지정 (문제점) 테스트 응시율 저조로 사전, 사후 정확한 성취도 파악이 어려움 (개선사항) 수료기준에 사전/사후 테스트 응시 필수 내용 포함 ○ 강의 시간대 확보를 통한 참여율 제고 (문제점) 모든 과정을 저녁으로 개설하였으나, 일정 변경 요청 잦음 (개선사항) 아침 및 점심 시간대까지 확대 편성하여 과정 참여율 제고 ○ 시 인정기준에 부합하도록 시험 대비반 목표 조정 (문제점) 시험대비반의 낮은 목표 점수와 시 가산점 등록 필요 점수와 간극 발생 (개선사항) 토익 700점 목표반 폐강 및 Flex과 토익스피킹 과정 신설 ○ 만족도 조사 결과에 따라 2기 과정도 비대면 운영 (문제점) 만족도 조사 결과 비대면 선호도가 높음(비대면 36.8% / 상관없음 35.3% / 대면 27.9%) (개선사항) 2기 과정까지 비대면으로 운영 후, 3기부터 대면으로 운영 검토 ？？ 개선사항은 2기부터 반영하여 운영 5 행정사항 ？？ 학습시간 인정 및 이수보증금 환급 ○ 학습시간 인정: 수료자에 한해 인정 - 본청 소속직원은 인력개발과에서 학습시간 일괄 등록 - 상수도사업본부, 소방재난본부 소속직원은 해당기관에 통보하여 조치 ○ 이수보증금(50천원): 수료자에 한해 교육기관에서 환급 ？？ 교육비: 붙임 1. 2021년 제1기 직장 외국어 강좌 종강보고서(캐럿글로벌) 1부. 2. 2021년 제1기 직장 외국어 강좌 교육비 내역서 1부. 끝.

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