서울역사편찬원 수신 내부결재 (경유) 제목 2020년 홈페이지 시스템 사용자 만족도 조사결과 보고 1. 정보시스템담당관-8972호(2021. 6. 7.) 관련입니다. 2. 2020년 <서울역사편찬원 홈페이지> 운영과 관련하여 시스템 사용자 만족도 조사를 아래와 같이 실시하고 결과를 보고드립니다. - 아 래 - 가. 조사개요 ？ 설문기간: 2021. 7. 5. ~ 2021. 7. 11. ？ 설문대상: ？ 설문참여자: ？ 설문방법: 설문지 배포 및 회수(익명조사) 나. 설문 내용 ？ 내용: 홈페이지 시스템 사용자 만족도 조사 ？ 문항: 6개(객관식 5문항, 주관식 1문항) 다. 분석결과 ？ 활용의 명확성: 아니다(2.9%), 보통이다(28.6%), 그렇다(45.7%), 매우 그렇다(22.8%) ？ 조작방법의 편리성: 아니다(5.7%), 보통이다(20%), 그렇다(45.7%), 매우 그렇다(28.6%) ？ 정보 접근의 용이성: 아니다(11.4%), 보통이다(14.3%), 그렇다(42.9%), 매우 그렇다(31.4%) ？ 사용 효율성: 아니다(5.7%), 보통이다(20%), 그렇다(62.9%), 매우 그렇다(11.4%) ？ 체감 만족도: 78.85점 ？ 기타 개선사항 제안 - 디자인 개선(8.6%) - 전자책서비스 개선(22.8%) - 모바일 서비스 환경 개선(2.9%) - 홈페이지 접근성 향상(검색/메뉴개선) 개선(8.6%) 붙임 : 홈페이지 시스템 사용자 만족도 설문지 양식 1부. 끝. 주무관 김근영 시사편찬과장 박명호 서울역사편찬원장 07/12 이상배 협조자 시행 시사편찬과-5311 ( ) 접수 ( ) 우 05540 서울특별시 송파구 올림픽로 424 올림픽공원 내 서울역사편찬원 (방이동) / 전화 02)413-9622 /전송 02)413-9636 / sameface23@seoul.go.kr / 부분공개(6)
23293119
20211012234320
본청
시사편찬과-5311
D0000042981177
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