문서번호 교육홍보과-7144 결재일자 2020. 11. 10. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 교육홍보과장 학예연구부장 서울시립미술관장 유우열 송은숙 김희진 11/10 백지숙 협 조 주무관 이은주 2020년 홈페이지 만족도 조사 계획 2020. 11. 서울시립미술관 (교육홍보과) 2020년 홈페이지 만족도 조사 계획 서울시립미술관 홈페이지 방문자를 대상으로 이용만족도 조사를 실시하여 그간의 운영성과를 살펴보고 개선점을 도출하고자 함 ？？ 추진근거 ○ 2020년도 서울시립미술관 종합 홍보계획(교육홍보과-1017, 2020.2.11.) ？？ 추진개요 ○ 조사대상 : 서울시립미술관 홈페이지(국문) ○ 조사기간 : 2020. 11. 23.(월)~12. 6.(일)(14일간) ○ 조사방법 : 미술관 홈페이지, 시 홈페이지, 행정포털, SNS 등의 바로가기를 통해 홈페이지 만족도 조사에 참여할 수 있도록 구성 ○ 항 목 수 : 6개 분야 21개 항목(설문지 별첨) ？？ 주요설문내용 ○ 미술관 방문 경험 : 2문항 ○ 홈페이지 이용빈도 및 방문목적 : 3문항 ○ 홈페이지 콘텐츠 및 서비스 만족도 등 : 8문항 ○ SeMA e-뉴스레터 : 1문항 ○ 전시도슨팅앱 만족도 : 3문항 ○ 통계처리(성별, 연령 등) : 4문항 ？？ 홍보계획 ○ 미술관 홈페이지 및 시 홈페이지, 행정포털에 배너 등 표출 ○ 대량메일 발송 및 SNS에 통해 참여 유도 ○ 응답률 제고를 위한 기념품 증정 이벤트 추진 - 주요내용 : 응답자 중 무작위 추첨을 통해 50명에게 기념품 증정 - 기 념 품 : 미술관 홍보물(로고 스트랩 파우치) - 당첨자 발표 : 2020.12. 8.(화)(예정), 홈페이지 및 개별 통보 ？？ 소요예산 ○ 기념품 : 미술관 제작 일반 홍보물 활용(별도예산 불필요) ○ 기념품 발송비(우체국택배) : 250천원 - 5,000원× 50명 = 250,000원 ○ 예산과목 : 문화예술 진흥, 미술관 운영 활성화, 시립미술관 홍보강화, 공공운영비 ？？ 추진 일정 ○ 설문조사 프로그램 구성 및 테스트 : 2020. 11. 11. ~ 11. 20. ○ 홈페이지, 대량메일, SNS 등 홍보 : 2020. 11. 23. ~ 12. 06. ○ 설문조사 시행 : 2020. 11. 23. ~ 12. 06. ○ 추첨 및 당첨자 발표 : 2020. 12. 08. ○ 당첨자 주소 확인 및 기념품 발송 : 2020. 12. 08. ~ 12. 11. ○ 설문조사 결과 분석 및 보고 : 2020. 12월말 ○ 조사 결과 홈페이지 개선에 반영 : 2021. 1 ~ 붙임 : 2020년 서울시립미술관 홈페이지 만족도 조사 설문지 1부.
21570626
20210928083006
본청
교육홍보과-7144
D0000041210565
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