문서번호 서울특별시아동복지센터-8086 결재일자 2021. 7. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 서무팀장 소장 손원준 최웅의 07/08 유규용 협조 - 아동복지관리시스템 - 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 2021. 7. - 아동복지관리시스템 - 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 우리 센터에서 운영 중인 정보시스템(아동복지관리시스템)에 대하여 성과 측정 및 향후 개선사항 검토를 위한 사용자 만족도 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고 드림 Ⅰ 조 사 개 요 ？ 조사기간 : 2021.6.28.(월) ~ 6.30.(수) ？ 조사방법 : 설문지를 활용한 오프라인 설문 실시 ？ 조사대상 : 아동복지센터 업무 담당자 (총23명) ？ 조사내용 : 문항수 6개 - 시스템 활용의 명확성, 시스템 정보 접근의 용이성, 시스템 사용 효율성 ？ 참여자수 : 18명 (참여율 78%) Ⅱ 주요 조사결과 ？ 만족도 : 72.96/100 (각 문항별 총점 평균) ？ 문항별 응답자수 ※ 설문지 문항 및 설문조사 결과 상세 내역 붙임1 참조 Ⅲ 검 토 결 과 ？ 설문조사 결과 평균 70점 이상으로 전반적인 만족도가 보통 이상으로 나타났으며, 향후 만족한 결과에 도달할 수 있도록 기능 개선 필요 ？ 활용의 명확성(메뉴, 정보 구성) 문항에서 다른 분야 대비 만족도가 다소 낮으므로 향후 기능개선 시 개선 방안 검토 Ⅳ 향후계획 ？ 설문조사 결과를 바탕으로 2022년 시스템 개선 부분 적극 반영 붙 임 : 1. 사용자 만족도 설문조사 결과 1부. 2. 설문조사 결과 증빙자료 1부. 끝.
23273420
20210924180946
본청
서울특별시아동복지센터-8086
D0000042963827
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1