문서번호 정보자원운영과-5285 결재일자 2021. 7. 5. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 정보자원운영과장 데이터센터소장 최성수 代송상봉 07/05 김완집 협 조 기획관리과장 代오정환 인터넷통신과장 박영재 클라우드센터운영과장 이주영 표준운영절차(SOP) 및 행동매뉴얼 교육 결과 보고 2021. 7. 서울특별시 (데이터센터) 표준운영절차 및 행동매뉴얼 교육결과 보고 데이터센터에 입주된 ICT Information & Communication Technology, 정보통신기술 정보자원을 효율적으로 관리하기 위한 표준운영절차 내용 숙지 및 정보서비스마비시 현장조치 행동매뉴얼에 따라 신속하고 체계적으로 대응하기 위하여 사용자 교육을 실시하고 그 결과를 보고함 1 교육 개요 ？？ 일 시 : 2021.7.1.(목) 15:30~16:30(60분) ？？ 참석자 : 데이터센터 직원 ○ - ？？ 방 법 : 온-오프라인 병행 ○ 오프라인 - 장 소 : 데이터센터 4층 회의실 - 참석자 : ○ 온라인 - 온-나라 PC 영상회의 시스템 활용 2 진행순서 시 간 주요내용 비 고 15:30 ~ 15:35 5‘ 데이터센터 소장 15:35 ~ 15:45 10‘ 담당자 15:45 ~ 16:00 15‘ 담당자 16:00 ~ 16:10 10‘ 담당자 16:10 ~ 16:25 15‘ 담당자 16:25 ~ 16:30 5‘ 참석자 3 교육내용 ？？ 표준운영절차 ○ 표준운영절차(SOP Standard Operation Procedure ) 개요 - - ㆍ ㆍ ㆍ ㆍ - ○ 주요 개정 내용 - - - - - - - - - ○ 장애발생시 응대 방법 - - - - - ？？ 정보서비스마비 현장조치 행동매뉴얼 ○ 개정개요 - - ○ 주요 개정내용 - - - - ○ 세부내용 - - ㆍ ㆍ - - ㆍ - 4 향후계획 ？？ 표준운영절차 준수여부 지속적 모니터링 및 안내 ○ ○ ？？ 정보서비스마비 현장조치 매뉴얼 비치 ○ ○ 붙임 1. 온-오프라인 교육 실시 현장 사진 1부. 2. 표준운영절차(SOP) 교육 교재 1부. 3. 정보서비스마비 현장조치 행동매뉴얼 교육 교재 1부. 끝.
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20210924183213
본청
정보자원운영과-5285
D0000042933249
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