코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 돌봄SOS센터 전담인력 업무분장 기준 이행 협조요청 1. 평소 복지정책의 발전을 위해 노고를 다하는 귀 구에 감사드립니다. 2. 우리 시에서는 주민의 복지 향상과 코로나19로 인한 돌봄 사각지대 예방을 위해 자치구 동주민센터에 돌봄SOS센터 전담인력을 배치하여 지원하고 있습니다. 3. 최근 자치구 현장 모니터링 과정에서 일부 동주민센터에서 돌봄SOS센터 돌봄매니저의 업무분장이「돌봄SOS센터 운영매뉴얼」규정과 다르게 운영되고 있는 사례가 확인되었습니다. 4. 따라서 자치구에서는 동 업무분장과 관련하여 동주민센터의 돌봄매니저가 매뉴얼 상 규정된 본연의 주요 역할을 충실히 수행할 수 있도록 조치하여 주시기 바랍니다. <참고 : 2020돌봄SOS센터 운영매뉴얼 p.23> 돌 봄 매니저 [실무담당] -돌봄SOS센터 사업 수행을 위한 이용자 개인별 업무절차 진행 신청 접수 → 현장 방문 → 돌봄계획 수립 → 서비스 제공 → 모니터링 → 종결 보고 이용자 확인 시급성 판단 욕구 상황 상세 파악 시급 사례 긴급 출동 맞춤형 서비스 제공기관 의뢰 [제공기관] 업무 수행 돌봄매니저 현황 파악 결과보고 확인 이용금액 정산 -서비스 이용자 개개인에 대한 단기사례관리 -업무서식을 활용한 업무 추진 및 진행 내역의 전산시스템 입력 등 사업 실적 관리 -시민들의 돌봄 욕구에 대한 정보상담서비스 제공(단순안내 및 기초상담 진행) -서비스 제공기관 관계 구축과 상호 의사소통 진행 -동 또는 자치구 단위 의사결정 필요 사항에 대한 안건 구성과 결정 사항 반영 진행 -돌봄서비스 관련 주요 사례 수집 및 대응 경험 축적 정리 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 돌봄SOS센터 25개구 (사업부서) 주무관 박한길 찾아가는복지팀장 서해경 지역돌봄복지과장 06/30 하영태 협조자 시행 지역돌봄복지과-10193 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / 전화 02-2133-7382 /전송 / / 대시민공개
23207782
20210924185851
본청
지역돌봄복지과-10193
D0000042897796
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