코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 서울시 대표 챗봇 ‘서울톡’ 자치구 활용 안내 1. 우리부서는 인공지능 상담사 서울시 대표 챗봇 ‘서울톡’을 ‘20.2.1부터 운영하고 있으며, 서울 시정에 대한 각종 문의사항에 자동 답변해주는 상담안내부터 축구장, 회의실 등 공공서비스 예약 서비스까지 제공하고 있습니다. 2. 챗봇 서비스중 불법주정차 신고, 코로나19, 각종 소음 신고 등 자치구 소관업무와 관련 있는 행정정보ㆍ현장민원에 대한 시민 관심 및 이용률이 점차 높아지고 있으니 업무에 참고하시고, 아울러 챗봇 ‘서울톡’의 더 많은 시민 이용을 위해 널리 홍보하여 주시기 바랍니다. <서울시 대표 챗봇 ‘서울톡’ > - 이용방법 : 카카오톡 플러스친구 ‘서울톡’ 검색후 친구 추가 후 즉시 이용 - 제공범위 : 행정정보 400종(현장민원접수 46종 포함) ※120상담내역의 50% 해당 - 운영실적 : - 이용순위 : 불법주정차 신고, 코로나19(백신접종, 재난지원금 등), 생활소음 신고 등 ‘서울톡’ 3. 또한 자치구에서 챗봇 서비스를 신규 구축 시 전자정부 성과관리지침 제5호에 의거, 대표 챗봇 ‘서울톡’ 서비스와 유사ㆍ중복성이 발생하지 않도록 사전 협의하시기 바랍니다. 붙임 챗봇 ‘서울톡’ 이용안내 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 서구1-25 주무관 정혜경 시스템혁신팀장 이영미 정보시스템담당관 06/08 한정우 협조자 시행 정보시스템담당관-9001 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길15 시청서소문청사 1동 3층 / 전화 02)2133-2983 /전송 02)2133-1071 / hkjung9@seoul.go.kr / 부분공개(5)
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D0000042726829
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