다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공동주택과-8745 결재일자 2021. 6. 2. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 아파트관리팀장 공동주택과장 박병화 박태원 06/02 진조평 협조 층간소음 상담실 운영 결과 월간보고(5월) 2021. 6. 주택건축본부 (공동주택과) 「층간소음 상담실」운영 결과 월간보고 (5월) □ 운영개요 ○ 근거규정 : 서울특별시 공동주거시설 층간소음 관리에 관한 조례 제8조 ○ 운영기간 : 2021. 5. 1. ~ 5. 31. ○ 운영내용 : 전화상담, 현장방문상담, 층간소음 측정 등 ○ 운영결과 : 총 52건 민원접수 (단위: 건) 구 분 계 전화상담 현장방문 상담 소음측정 의뢰 응답소 민원 5월 52 36 9 2 5 ‘21년 누계 516 390 77 15 34 ○ 상담 현황(전년도 대비) □ 세부운영내용 ① 전화상담 : 36건 소음 유형 건수 비율 뛰거나 걷는 소음 15건 42% 망치질, 가구, 가전제품, 문닫는 소음 12건 33% 층간소음에 대한 지나친 항의, 보복소음 6건 17% 기타(악기, 운동기구, 애완견 소음 등) 3건 8% 합계 36건 100% ※ 세부사항 : 붙임 1, 전화상담대장 참조 ② 현장방문상담 : 9건 - 대상결정 : 전화상담 결과 민원 재발생(상담전화 3~5회)등 상담원이 현장 방문이 필요하다고 판단하는 경우 - 활동방법 : 현장상황에 따라 갈등해결지원단 위원 중 2인1조로 현장 출동하여 1일 1~2건 상담 활동 - 출장현황 상담위원 출장일수 출장단지 3일 3일 2일 2일 3일 3일 2일 2일 2일 2일 3일 3일 3일 3일 - 상담결과 계 해소, 종결 소음측정 안내 개선여부 추후 확인 기타 (타 부서 안내 등) 9 3 3 1 2 ※ 세부사항 : 붙임 2, 층간소음 현장방문 상담대장 참조 ③ 층간소음 측정 - 측정방법 : 市 보건환경연구원에 의뢰하여 소음 측정 (단위: 건) 측정 의뢰 측정 결과 회신 미회신 소계 기준이내 기준초과 반려 5월 2 2 1 0 1 4 ‘21년 누계 15 11 9 1 1 ※ 세부사항 : 붙임 3. 층간소음 측정신청 관리대장 참조 □ 소요예산 : ○ 건 명 : 층간소음 갈등해결지원단 활동수당 지급(‘21. 5월) ○ 세부내용 - - ○ 예산과목 : 주택건축본부 공동주택과, 평생 살고싶은 주거공동체 만들기, 공동주택 커뮤니티 활성화 및 공동 주거문화 개선(일반), 층간소음 예방 및 관리 지원, 일반운영비, 사무관리비. 붙임 1. 전화상담대장 1부 2. 현장상담대장 1부 3. 층간소음 측정 신청 관리대장 1부 4. 층간소음 갈등해결지원단 활동수당 산출내역서 1부 5. 전화상담위원 활동결과표 1부 6. 현장상담결과 보고서 1부. 끝.

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본청

공동주택과-8745

D0000042690712