다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민봉사담당관-12980 결재일자 2021. 5. 24. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 박혜령 김은희 05/24 신수정 협조 2021년 「서울생활도우미」 선정계획 2021. 5. 24.(월) 시민소통기획관 (시민봉사담당관) 2021년「서울생활도우미」선정계획 서울생활도우미실 근무자 2명 임기만료(2021. 6. 18.)에 따라 추가로 근로자를 선발하여 인력을 보충하고자 함 ？？ 선정 개요 <서울생활도우미 운영 개요> ○ 목적: 민원 사전안내와 결과확인 지원하여 행정서비스 만족도 제고 ○ 인력: 시？자치구 출신 퇴직 공무원 8인 구성 A 조 B 조 비 고 임 기 ※ 서울생활도우미 임기는 1년이며, 1년 단위로 최장 2회까지 연장 가능 <추가 선정 배경> ○ 선정사유: 도우미 8인 중 2인 임기만료 ○ 퇴직일자: 2021. 6. 17. ？？ 선정 절차 추천 의뢰 공 고 대상자 추천 내부 심사 市 → (사)시우회 (사)시우회 홈페이지 (사)시우회 → 市 시민봉사담당관 ○ 추천 의뢰 - 추 천 기 관: 사단법인 서울특별시시우회(이하, ‘(사)시우회’라 함) - 의 뢰 기 간: 2021. 5. 25.(화)~6. 2.(수) - 추 천 인 원: 4명(선정인원의 2배수) ○ 공고: 추천 의뢰 기간 동안 (사)시우회 홈페이지에 게시 ○ (사)시우회에서 대상자 추천 ○ 시민봉사담당관 내부 심사 - 심 사 위 원: 6명 - 시민봉사담당관, 민원기획팀장, 응답소팀장, 민원처리1팀장, 민원처리2팀장, 직소민원팀장 - 선 정 인 원: 2명 - 선 정 기 준: 퇴직시기, 직급, 재직기간, 업무 경력 등 종합적 고려 ？ (추천대상) 추천요청일 기준 3년 이내 퇴직한 서울특별시 5급 이상 공무원 ？ (우선순위) 퇴직일 기준 10년간 경력 중 민원, 주택？교통？환경 분야 장기 근무자 ？ (동점일 경우) 市(본청 및 사업소) 장기 근무자, 퇴직시점이 최근인 자 ？？ 향후 계획 ○ 추가 인력 심사？선정 : 2021. 6. 10.(목) ○ 선정결과 통보[선정대상자？(사)시우회]: 2021. 6. 11.(금) ○ 선정 대상자 업무 개시일 : 2021. 6. 18.(금) 붙임 1. 2021년 서울생활도우미 평가 배점기준 1부. 2. 심사결과 집계표 1부. 3. 위원별 심사표 1부. 4. 자격 요건 심사표 1부. 끝. 붙임 1 2021년 서울생활도우미 평가 배점기준 ？？ 선정기준 및 배점 ○ 선정기준: 정량적 평가(50점), 정성적 평가(50점) 합산 - 정량적 평가: 민원 경력(30점)과 주택？교통？환경 분야 경력(20점) 합산 - 정성적 평가: 퇴직시기, 직급, 업무 경력 등을 종합적으로 고려하여 평가 ○ 배점기준 구분 정량적 평가(50점) 정성적 평가(50점) 민원 경력(A) 배 점 주택？교통 ？환경 분야 경력(B) 배 점 업무 적합성 배 점 총점 (100점) 10년 이상 30점 10년 이상 20점 적 합 40 ∼ 50점 7년 이상∼ 10년 미만 25점 7년 이상∼ 10년 미만 18점 보 통 35 ∼ 39점 4년 이상∼ 7년 미만 20점 4년 이상∼ 7년 미만 14점 부적합 34점 이하 4년 미만 15점 4년 미만 10점 ？？ 2020년과 달라진 점 - 정량적 평가 기준 수정 ○ 수정내용: 복지 경력 대신 민원 경력과 주택/교통/환경 분야 경력 평가 ○ 수정사유: 2020년 선정 시, 평가 기준 중도 수정하여 기준 재고 필요 - 복지 경력으로 봉사 정신 판단 어려움 ？？ 봉사 정신은 정성적 요소로 자기소개서에 쓰인 업무 경험(해결 과정 노력) 등 심사위원의 정성적 기준으로 이를 평가함이 적절 - 특정 분야 경력 없는 추천 대상자와 형평성을 위해 민원 경력도 함께 고려 - 주택, 교통, 환경 분야(최근 3년간 신청 민원의 64% 차지) 경력을 기준으로 도우미의 민원 해결 역량과 특정 분야 업무 지식 평가 적절 ？？ 민원 사전안내 및 처리결과, 처리부서와 협업 시 필요할 것으로 예상 붙임 2 2021년 서울생활도우미 심사결과 집계표 연번 성명 정량적 평가 정성적 평가 총 점 (A+B) 선정순위 민원 경력(A) 배 점 주택？교통 ？환경 분야 경력(B) 배 점 심사위원 소계 (B) (산술평균) ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 1 2 3 4 2021. 6. 10. 소 속: 시민봉사담당관 위원장: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 붙임 3 2021년 서울생활도우미 위원별 심사표 연번 성명 생년월일 주요 근무부서 점수 1 2 3 4 2021. 6. 10. 소 속: 시민봉사담당관 위 원: 직급 성명 (서명) 붙임 4 2021년 서울생활도우미 자격 요건 심사표 연번 성명 생년월일 주요 근무부서 점수 1 2 3 4 2021. 6. 10. 소 속: 시민봉사담당관 위원장: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명) 위 원: 직급 성명 (서명)

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