코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 (경유) 제목 서울의료원 민원에 따른 조치(의료진 불친절에 대한 교육 및 개선 요구) 중랑구보건소 의약과-8854(2021.05.18.)호 ‘서울의료원 민원사항 이첩’과 관련하여 민원인에게 다음과 같이 통보하고자 합니다. ---------------------------------------------------------------------------- 님 안녕하십니까, 2021년 1월 모친의 코로나19 감염에 따라 치료 진행 중 심려가 얼마나 크셨습니까, 또한, 최근 코로나19 예방접종 문의에 대한 의료진 답변 지연으로 인해 불편사항을 격으셨다니 매우 유감스럽게 생각합니다. 공공의료기관인 서울의료원에서 환자를 돌보는 의료진의 친절 교육 및 병원 내 진료 행위에 대한 의료진의 친절한 답변 등 시스템의 개선을 요구하시는 귀하의 의견은 타당하다고 보여집니다. 서울의료원은 조직 체계를 갖춘 하나의 기관으로서, 의료진을 포함한 직원의 교육, 상벌과 진료 행위 환경을 자체적으로 관리·운영하고 있습니다. 서울시가 서울의료원을 운영하는데 일부 지원하기는 하나 고유 권한에 대해 직접 관여는 할 수 없습니다. 그러나 귀하의 민원사항을 최대한 반영하여 서울시에서는 서울의료원에 의료진 친절교육을 하도록 하고, 환자 상태가 걱정스러운 보호자분들이 문의하는 경우 최대한 상세히 설명해 줄 수 있는 환경 마련과 의료진으로 하여금 적극적으로 응대할 것을 권고하였습니다. 귀하의 요구 사항에 비해 많은 도움 드리지 못해 송구스럽습니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 서울시 보건의료정책과 시립병원운영팀 (☏02-2133-7522)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 장기간 이어지는 코로나19로 힘든 시기지만 귀하의 가정에 행복이 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------------------- 붙임: 민원사항 이첩 공문(중랑구, 민원내용 포함) 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 주무관 김현식 시립병원운영팀장 代서재룡 보건의료정책과장 05/20 윤보영 협조자 시행 보건의료정책과-22559 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 4층 보건의료정책과 / 전화 02-2133-7522 /전송 02-768-8834 / seekee@seoul.go.kr / 부분공개(6)
22942668
20210927125223
본청
보건의료정책과-22559
D0000042596806
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