다시 뛰는 공정도시 서울!

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 서울특별시서울의료원장 (경유) 제목 서울의료원 민원발생에 따른 협조 요청(잘못된 병실 배정 등 입원 병동 실태와 불친절한 간호사 언행에 대한 사과 및 피해 보상 요구) 1. ‘서울시 산하 공공의료기관 서울의료원의 입원 병동 실태’와 관련입니다. 2. 붙임과 같이 민원이 접수되어 알려드리니 서울의료원에서는 업무에 참조하시기 바랍니다. 가. 권고 사항 ○ 환자 및 보호자가 진료(병상 배정)와 관련하여 요청, 문의하는 경우 최대한 상세히 설명해 드리고, 가능한 범위 내에서 수용해 줄 수 있도록 환경 마련 ○ 의료진 친절 교육 실시 나. 담당자 의견 - 『서울의료원 입원약정서(붙임 2 참조)』 <약정사항> 제8호에 따르면 입원시 배정받은 병상은 치료목적 이외에는 동급병상 간의 이동이 절대 불가하다고 되어 있음 - 금번 민원 사항의 경우 치료목적이 아닌 병실 내 환경 문제(다른 환자와 신음 및 소음 등)로 병상 이동을 요청하였으나, 업무의 효율성을 위한 내부 규정(약정)에 따라 이동이 불가하였음 - 민원 발생 사안임을 감안, 추후 환경 및 환자의 사정 등 상황을 고려하여 필요 시 동급병상 간의 이동 가능 등 개선 방안을 검토해 주기 바람 붙임 1. 민원 내용(개인정보 삭제) 1부 2. 입원약정서(서울의료원) 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 주무관 김현식 시립병원운영팀장 권용선 보건의료정책과장 06/01 윤보영 협조자 시행 보건의료정책과-24306 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 4층 보건의료정책과 / 전화 02-2133-7522 /전송 02-768-8834 / seekee@seoul.go.kr / 부분공개(5)

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보건의료정책과-24306

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