코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변]도시가스 가스앱 안녕하십니까? 귀하께서 이사 당일 가스앱에서 요금을 결제하고 이사처리 및 카드등록도 해제했는데 명의 변경이 되지 않았다는 내용으로 접수하신(접수번호 : ) 민원에 대해 답변 드리겠습니다. 관할 도시가스회사에서 확인한 결과 해당 주소지는 가스앱을 통해 2월22일 이사 당일 가스요금정산 및 카드등록이체 해지는 완료하였으나, 별도로 가스앱이나 전화로 방문신청을 하지 않아 가스 사용계약 해지가 안 되어 있어 계약자 명의가 그대로 남아 있던 것으로 확인됩니다. 가스앱이나 전화로 방문신청을 하면 실제 고객센터 직원이 방문후 사용자 명의 해지를 해드리며, 가스앱 실시간 요금 계산에서 계산사유의 이사체크로 사용자 명의 해지가 자동적으로 처리되는 것은 아님을 알려드립니다. 이상으로 답변을 마치며 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 기후환경본부 녹색에너지과(담당: , 02-2133-3712)로 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 끝. 주무관 박동식 에너지관리팀장 김영제 녹색에너지과장 05/11 이문주 협조자 시행 녹색에너지과-11632 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / 전화 02-2133-3712 /전송 02-2133-1020 / pkdongsik@seoul.go.kr / 부분공개(6)
22896342
20210927125620
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녹색에너지과-11632
D0000042531480
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