서울식물원 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원 회신]시각장애인 보조견 동반입장 거부 안녕하십니까? 서울시정에 관심 가져주시고, 특별히 서울식물원의 발전을 위해 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 선생님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 선생님의 민원 내용은“식물원에서 시각장애인 보조견 동반 입장을 정당한 사유 없이 거부한 사실이 있으므로 시정조치해 줄 것”으로 이해됩니다. 말씀하신 바와 같이 장애인복지법 제40조 제3항에 따라 시각장애인 보조견 훈련자 또는 관련 자원봉사자가 장애인 보조견을 동반한 경우에 정당한 사유 없이 출입을 거부하여서는 안 됩니다. 그러나 저희 직원이 해당 규정을 숙지하지 못해서 잘못 대처했고 안내하는 과정에서도 친절히 응대하지 못해 선생님께 큰 불편 및 불쾌감을 드린 점 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다. 해당 직원뿐 아니라 입장을 관리하는 전 직원에게 관련 규정 공유 및 재교육하였음을 말씀드리며, 앞으로 이 같은 일이 재발하지 않도록 근무에 만전을 기하도록 하겠습니다. 선생님께서 제기하신 사안에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우 서울식물원 기획행정과 이창민 주무관(02-2104-9735)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리 식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 이창민 기획행정과장 문선엽 서울식물원장 05/07 한정훈 협조자 시행 기획행정과-4394 ( ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 서울식물원 (마곡동) / 전화 02-2104-9735 /전송 02-2104-9709 / rainorwind@seoul.go.kr / 부분공개(6)
22894056
20210927125620
본청
기획행정과-4394
D0000042513266
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